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從今天開始，杭州市民乘坐南航班機，只要持有招商銀行的“一卡通”，就可以在南航網站上完成航班查詢、機票訂座、網上支付等手續，爾後憑電腦記錄號到杭州蕭山機場南航電子商務櫃檯辦理乘機手續，充分享受“無票乘機”的方便和快捷。
據介紹，對乘客而言，使用電子客票，既節省了乘客用於購買機票的時間，又可以消除傳統紙質機票容易丟失和損壞的弊端。如需退票，銀行會自動把票款退回乘客的帳戶。
中國南方航空股份有限公司副總經理李昆認爲，加入世貿組織後，航空客貨運輸市場競爭日趨激烈。隨着全球電子商務的日益增長，電子客票將成爲航空公司未來主導的銷售手段。因此“藉助招商銀行的網上銀行手段，我們可以使電子客票業務迅速增長”。
此間業內人士指出，對航空公司而言，電子客票具有如下好處：一張普通紙質飛機票的印刷等成本是5至8美元，而電子客票的成本費只有1至2美元。而且由於電子客票是旅行社或者個人和航空公司的直接交易，減少了不必要的代理商環節，飛機票售票網點將大大縮減，降低了航空公司的分銷成本以及公司的領票、送票成本。“無票乘機”還能夠使航空公司廣泛收集、積累客源信息，另外還能夠提高公司的自身形象。
據介紹，南航從2000年3月推出電子客票後，得到了市場的認同，電子客票銷售額不斷上升。到今年8月31日爲止，南航網上銷售額達到了4.7億元。目前，這項“無票乘機”業務已經在廣州、成都、上海、北京等多個大中城市啓用。
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