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京城16家銀行日前再度宣佈“十一”黃金週歇業的消息後，大家擔心“五一”期間銀行歇業給儲戶帶來的大擁堵，在“十一”期間會不會重演？
銀行：歇業網點不過半
日前，北京市銀行業協會負責人表示，不考慮特殊情況，“十一”期間銀行服務將會很方便。
吸取“五一”期間的經驗，各家銀行此次都在網點分佈和機具維護上做出了精心安排。據瞭解，“十一”長假期間，京城1900多個銀行網點，50%以上都會營業，開業比例是“五一”期間的2.5倍，並保證相鄰網點間的距離不超過半個小時的路程。歇業網點將公告儲戶本行就近營業網點的地址和電話。而在營業時間的安排上，西單、王府井等國有商業銀行網點營業繁華地段的儲蓄網點按正常時間營業，其他地區對外營業時間統一爲10時至16時。
與此同時，幾大商業銀行紛紛承諾，確保金融機具完好率不低於95%。缺款、吞卡、不出或少出款等故障排除不超過1小時，電話諮詢服務24小時值班應急。
市民：多使銀行卡
據北京銀行業協會分析，“五一”銀行歇業所造成的問題，一方面是因銀行在服務方面考慮不周造成的，另一方面則是市民對金融電子機具缺乏瞭解、不習慣使用銀行卡所造成的。對此，該協會負責人給市民支了幾招兒：
一、用銀行卡提款時，不必非找該行的取款機。因爲任何一家銀行的機具都可以受理任何一家銀行的銀行卡。
二、儘量用卡消費。很多人兜裏揣着銀行卡，卻還發生從ATM機上取款後再到商場買東西的怪現象。其實，銀行卡是可以直接在商場中刷卡買東西的。需要提醒消費者的是，刷卡購物後，要將刷卡交易的票據與購物小票一同保留，以備退換商品時出示給商家。
三、銀行卡在使用過程中，一旦出現賬務糾紛，無論使用的機具是哪家銀行的，打電話給髮卡行纔是解決糾紛的最佳途徑。
四、假日中一旦發生銀行卡、存摺遺失，可以先撥打銀行的電話進行口頭掛失，然後再前往特定網點辦理掛失手續。
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