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曾經在旅遊行業工作的幾位導遊和工作人員幾日前找到記者,希望通過自己的親身經歷揭開非法旅遊市場的“內幕”。他們向記者證實,一般情況下,非法旅行社在利益的驅動下自設旅遊路線,他們的利潤主要來自門票銷售中的高額回扣,而一些“黑車”、“黑導”損害遊客利益的事情更爲嚴重,他們的口號就是“高薪不難,看你會不會幹”。
黑社大景點成小景點空調巴士變廢舊車
按照“揭黑者”的說法,隨着一些景點獨立性的增強,景點給旅行社的回扣也在逐漸的上升,有的甚至達到50%以上,但是,著名的景點回扣只有10%左右。這樣,遊客就看不到部分好景點,而只能望點興嘆了。
按旅遊部門的規定,各旅行社必須向遊客出示旅遊景點遊覽時間標準,並讓遊客簽字認可。但“黑旅行社”自有高招,他們在“景點遊覽時間標準”中,將大景點“濃縮”成小景點,然後把花了大景點門票的遊客帶到了小景點。這一掉包,“黑旅行社”就從每個遊客身上多掙了一個差價。
對“黑旅行社”來說,車費還可以賺不少錢,他們使用廢舊的車輛或外租不合格的車輛,但車費依舊按照“空調巴士”來收,這樣錢就又到手了。
黑導讓遊客高高興興“掏錢”
在聊到現在的導遊更有點像是商場的導購時,揭黑者說,現在導遊的基本工資比較低,甚至沒有基本工資,爲了提高自己的收入,導遊把更多的精力放在了導購上。
有的地方實際上不是景點,但卻打着景點的旗號,先簡單地教你如何識別珠寶、鑽石、水晶、瑪瑙,甚至海鮮等,然後馬上帶你進入你所識別的物品市場,禁不住誘惑的遊客就花高價買了他們的產品,導遊的回扣不斷地進入腰包,一條龍服務的高額回扣可以達到40%左右。
據瞭解,有的市場大廳上方竟然安有監視器,導遊們通過監視器可以清楚地看到遊客付賬的情況,從而保證自己不遺漏應拿到的回扣。有的市場對帶團來這裏購物的導遊還設有獎勵細則,當導遊或司機的進店次數和購物額累計到一定數量時,還會有除回扣以外的獎勵。
黑市不會賺錢就要“賠了夫人又折兵”
旅行社將工資取消了,導遊就得靠遊客賺錢,“揭黑者”說,現在旅行社爲了掙錢,採取了新的招法,旅行社招來團後,讓導遊先交錢,如有10人到泰國參加7日遊,旅行社收到了導遊的錢後,纔將團交給導遊,導遊掙不到錢的話,會“賠了夫人又折兵”,因此,導遊必須千方百計地在遊客身上賺錢。記者按照此種說法給幾家旅行社打電話表示要爲其拉團時,旅行社紛紛表示給記者回扣。
一些旅遊團的導遊還存在着嚴重私自收受回扣和小費的現象,他們以可以買到團體票爲藉口,強烈推薦遊客參加一些自費活動,以便從中收受回扣。
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