北方網消息:天津通信已開通10060免費諮詢、投訴、業務受理服務熱線,該熱線開通後,天津通信原“1000”等服務號碼將逐步停止使用。
根據信息產業部對現有特服號碼調整的要求,天津市通信公司近期對客戶服務熱線接入號碼1000進行調整,啓用新的客戶服務熱線10060代替原1000、1890、1891、1892、1893等服務號碼功能。
天津通信積極做好客戶服務中心受理中心免費電話10060服務熱線的窗口服務工作。目前該平臺實現市話、長途、數據等業務諮詢、投訴和受理;電話故障申告;申請上門收費登記;黃頁熱線;話費查詢或繳費等綜合功能於一體。
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