|
張廣瑋，女，28歲，中共黨員，高級政工師，高級經濟師，現任天津濱江商廈有限公司黨委書記、董事長。曾榮獲市“三八”紅旗手、“八五”、“九五”立功，“開拓創新、貢獻突出”先進個人。
兩年來，她以企業家的謀略和創新意識，面對入世後複雜多變的市場環境，有針對性地提出了“實施品牌經營、錯位經營”特色經營和多元化經營，創造規模效益”的經營思路，加強市場調研、搞好資本運營、不斷開發新的經濟增長點。2002年完成銷售收入12.99億元。榮獲全國商業系統500強企業，市大型商廈單體零售第一名。她率先在天津商界倡導實施了以顧客爲中心，市場需求爲導向，全方位服務於消費者的星級服務管理體系，親自主持編寫了《星級服務彙編》和《星級服務標準手冊》，將星級與全面提升職工整體素質，強化員工業務培訓相結合。
兩年來，共評選出1—5星級員工372名，使濱江商廈服務管理納入了科學化、規範化、標準化軌道。安置破產企業下崗分流人員2000名，兩年共收表揚信900風二指，開門評店問卷調查滿意度達97.9%。熱心支持社會公益事業，2002年捐款12.9萬元。她工作雷厲風行、高效務實，率先垂範、公而忘私、廉潔自律，注重抓好領導班子建設、黨員幹部隊伍建設和職工隊伍建設。兩年間，商廈榮獲“天津市商貿流通百強企業”、“天津商業系統先進黨委”
|
