李福漢,男,46歲,現任市政局排水管理處排水二所天塔站站長,1998年度市勞模。
兩年來,他不斷創新窗口建設的內涵和外延,在天津市排水行業中首先打造了“本地區排水有困難,找我天塔站”的第一服務品牌,在完成防汛排水和本職工作的同時,設立了窗口服務熱線,並做到24小時有人接,來信、來電、來訪件件有着落,兩年中爲社會各界提供無償服務362次。他在實踐“管一方排水,便一方百姓”的服務承諾中,爲天塔地區評爲全市最好的社區環境做出了貢獻,使天塔地區地價升值,房屋開發建設升溫,吸引了投資者,推動了本地區的經濟發展。
在市場經濟的大潮中,他大膽改革原有的管理體制和模式,在全國同行業班組中第一個提出不吃‘“糧”,勇闖市場,實行自收自支,通過創優質服務品牌,終於贏得了排水服務市場,兩年來共創收35萬餘元。同時,他堅持從老百姓倒入下水道的一盆水開始管起,直到泵站排出,在全國同行業第一個提出並實施“一體化全天候,全方位”服務的管理模式,受到建設部的表彰,是建設部第一批授予“文明示範窗口”稱號的全國市政行業四個單位之一。
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