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(北方網記者:元冬維/攝影:馬成)要控制“非典”疫情,科學的防治手段是關鍵。而現代醫學實踐中,時時處處都離不開相關的裝備——專用醫療器械。業內人士介紹,涉及非典防治的醫療器械,有體溫儀、呼吸機、監護儀、牀旁X線機、輸液泵、超聲霧化吸入儀、防護頭盔等;也包括一些環境學調查的自動空氣微生物測定儀、自動噴霧消毒儀、紫外線消毒設備等;還有病房用的層流淨化設備,或是超淨工作室設備。
呼吸、監護等大型設備都靠進口,一些知名品牌的中國代理這次着實“火”了一把。其他的“非典”設備國內有生產。這些天生產廠家都是開足馬力,在基本上滿足了市場需求的同時,自身也獲得了可觀的經濟效益。
原先都是推銷員上門推銷,現在是醫療單位主動訂貨,甚至衛生主管部門集中採購。醫療器械的確是“火”了。業內人士介紹,涉及“非典”的醫療設備中,進口產品賣得最好的是自動同步無創正壓呼吸機,這種設備用於非典病人無創通氣尤佳;國產的則是便攜式電子體溫計,它主要用於非典防控而熱賣。
但在器械賣出之後,也發現了一些問題。
天津某物業公司耗資5000多元,購置了8臺便攜式電子體溫計。買回來給同一個人試用,最低顯示35.6,最高36.7,相差1.1攝氏度。給廠家打電話,廠家說,可以寄回去校準,但因人手緊張,需要大概一個月的時間。急需的話可以找天津當地的計量檢定機構。物業公司又給計量所打電話,得知要標定這8臺體溫計,還需要千餘元的檢測費。公司經理提起這件事時,苦笑一下,搖一搖頭。
進口設備的使用也發現了一些問題。曾經做過醫療器械銷售的銀先生,最近被朋友硬拉去幫忙。原來,朋友的公司爲一家大公司做地區代理,這次就承擔了該公司新售出呼吸機的安裝調試工作。
銀先生說,他每天奔波於天津和周邊的醫院,一天要工作13、4個小時,有時候晚上睡着覺也要被叫起來。他說,其實這種高級的呼吸機開箱就能使用,不需要太多的特殊調試。但在使用中,醫院還是經常出問題,而且很多都是可以通過簡單操作就可以解決的。“有一次,就是因爲沒有氣了,夜班護士不認識英文提示,就把我叫了去。”他說着,無奈地笑了。
器械公司埋怨醫務人員的能力,反過來醫務人員也很無奈。一家醫院的病房裏可能就有2、3種牌子的呼吸機,每一種的操作界面都不同,掌握起來很麻煩。況且病房裏還有3、4種牌子的監護儀,加上各式各樣的輸液泵,很讓人頭疼。“既然是賣到中國的機器,爲什麼不能做中文界面?”一位護士長詰問道。
總的來看,一次“非典”,在給醫療器械生產、代理行業帶來巨大商機的同時,也對他們提出了更高的要求。只有多爲用戶着想,從銷售和售後服務管理上多考慮用戶的利益,纔可能爭取更多的市場份額,在激烈的競爭中生存、發展。
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