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| 鄭某說，就是在這裡，上演了保安強迫他當眾掏口袋的一幕 |
一名顧客在廣州市黃埔好又多分店買東西後被保安抓住稱偷了一盒筆，顧客百般辯解但被保安兩次強逼掏口袋以證清白，指認為『小偷』的顧客顧面子要到僻靜的地方掏口袋也被拒絕。然而當被保安指認的『小偷』翻出口袋說明沒有偷商場物品後，保安卻溜得無影無蹤。
黃埔好又多分店稱願意賠其一臺風扇或600元現金共提出3次，結果遭到顧客拒絕，被冤枉的顧客要求好又多貼出道歉信並賠償1萬元的要求也被好又多拒絕，此事件一直未能得到解決。昨天下午，廣州好又多總部聲稱會給記者處理事件結果，但卻失信未能給答復。
起因當著工友面保安說他是賊
在黃埔好又多分店被逼掏口袋的是在附近一名工廠的湖北打工仔鄭某。據了解，5月21日晚9時30分左右，鄭某同工友一起到黃埔好又多分店購買物品，他在好又多二樓買了2公斤青梨付款後，走出出口處正准備下樓時，兩名自稱是好又多的保安將其攔住，聲稱跟蹤他很久了，親眼所見鄭某偷一盒筆，要讓交出來。鄭某稱當時是在筆架上拿了一盒筆，但是忘記在青梨攤上了。兩名便衣保安隨後又用對講機叫來3名穿制服的保安一起逼鄭某掏出筆。
鄭某當時又急又氣，因為當時有自己所在工廠的30多名工友聞訊一起在現場觀看，鄭某感到很丟人，一再給保安解釋並沒有拿筆。後來鄭某被逼得說不出話來，保安就以為鄭某偷東西理虧不敢吭聲，吵嚷著要讓鄭某掏口袋以證清白。
鄭某隨後帶著保安來到2樓賣青梨的攤前，但筆盒卻未在梨攤上不知被誰拿走了，保安就更加變本加厲地逼鄭某掏口袋，鄭某聲稱沒有偷商場的東西，如果要我掏口袋只有讓警察來纔行。鄭某的此番話讓好又多的保安們更加的起疑，5名保安又將鄭某逼到2樓的出口處要其進行掏口袋，鄭某顧面子要求到保安部辦公室掏口袋，但被保安稱已下班關門為由進行拒絕，並再次要求鄭某當眾掏口袋。
此時，在好又多購物的顧客們聞訊都過來看保安抓的到底是不是『小偷』。在工友們及眾多顧客懷疑的眼光下，為了證實自己的清白，鄭某強忍著淚水掏出自己身上的各個口袋，但鄭某從口袋中掏出的物品並沒有保安所指認的筆盒。兩名保安見狀迅速溜得無影無蹤，被當眾污辱的鄭某讓穿制服的保安用對講機叫負責人前來處理。
處理
第一次處理結果：只賠一臺風扇和煲鍋
當天晚上，黃埔好又多分店的保安部經理及值班經理馮某來到了現場，馮某將被冤枉的鄭某請到了保安部辦公室進行商議處理結果。值班經理後對鄭某進行了口頭道歉，並承諾給鄭某一臺風扇及一個煲鍋，但被鄭某當場拒絕。
第二次處理結果：補送小禮品被再次拒絕
5月23日上午9時左右，鄭某向工商投訴熱線『12315』進行投訴，當晚19時30分左右，黃埔好又多分店公關部的良部長打電話請鄭某到分店進行第二次商議處理結果。鄭某隨後提出要好又多寫出書面道歉書並貼在好又多樓下肯德基餐廳外的玻璃上，以向行人表明自己當晚在好又多並沒有偷東西是清白的；第二好又多要賠償6000元的精神損失費，如果不肯貼道歉書，好又多則一次性補償鄭某人民幣1萬元整。黃埔好又多分店公關部的良部長只肯進行口頭道歉，但不同意賠償6000元的精神損失費。隨後，該分店的良部長稱可以補送鄭某一些禮品，以示安慰。但此處理結果被鄭某拒絕。
第三次處理結果：補償600元是最後結果
廣州工商部門在接到鄭某的投訴後，於5月24日向黃埔好又多分店發來投訴傳真，並要求將處理結果向工商部門作回復。黃埔好又多分店在接到傳真後，當晚該分店接待科的鍾小姐打電話第3次邀請鄭某來好友多分店進行商議。鍾小姐在鄭某到來以後，讓鄭某及工友都看了工商部門發來的傳真，並稱可以賠償鄭某600元人民幣並有禮品相送，但鄭某對此結果當場拒絕，還是堅持書面道歉及賠償6000元的精神損失費。鄭某要求該店26日晚7時前給他答復，但好又多一直無音訊。
據打工仔鄭某介紹，當天晚上在好又多被保安指認為小偷、並當眾逼掏口袋的事件發生時，鄭某所在工廠的工友有三十多人在場親眼目睹。鄭某回工廠後，一些不明真相的工友四處散播謠言，稱鄭某在好又多偷東西被保安抓到。鄭某在去食堂的路上及上下班時，有許多工友在背後議論紛紛，並對其冷眼相待。鄭某在精神上受到了極大的傷害，幸虧鄭某所在工廠領導得知真相後，對其勸慰纔使鄭某心靈上得到少許的安慰。鄭某稱，好又多保安強逼自己在眾目睽睽下掏口袋，令其精神上受到了極大的打擊，心靈受到嚴重的傷害，他希望有關部門盡快介入，讓好又多給其一個滿意的答復。
目擊者：為他受冤而感到憤怒
昨天下午，記者來到了黃埔區好又多分店進行采訪，被冤枉的鄭某帶著記者來到好又多分店2樓買青梨的地方及被保安強逼掏口袋的出口處。
同是鄭某工友的陳小姐向記者證實到，5月21日晚親眼所見鄭某被冤枉又被強逼掏口袋。但隨後好又多分店對此的處理一直表示很冷淡，沒有迅速妥善地處此事件。作為一個有知名度的超市，在做錯事後應該維護顧客的切身利益，不應該拖泥帶水，沒有一點誠意。
好又多：現在無可答復
昨天在黃埔好又多分店店長室，店員稱店長出差了，一名大約30歲左右姓鍾的值班主任對記者稱，此事分店沒有接待記者采訪的權利，要廣州好又多總部纔能答復。
隨後值班經理給記者一個85530848的電話，讓找好又多總部事業部管理部姓蔡的經理進行了解處理結果。記者撥通電話後，接電話的小姐將事件了解清楚後，又稱主管的領導都去福州學習去了，目前沒有人可以答復。記者隨後又撥通黃埔好又多分店值班主任鍾某提供好又多總部外聯部的電話，找肖小姐進行了解，接電話的小姐也是先向記者了解情況，然後稱肖小姐不在……
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