由於“非典”影響,各大餐飲業都加強了自身的消毒防範措施。不過,也有店家因爲過分緊張,做出了一些發暈的事。昨天接到熱線,一消費者在麥當勞就餐時,服務員錯把消毒水當白開水端給了顧客。
“一想到洗胃時的難受勁兒,我現在都心有餘悸。”周小姐向記者講述了她在麥當勞裏遇到的尷尬事,“我和朋友五一逛街,逛到安定門的時候就進麥當勞安定門店想吃點東西,因爲特別渴,就跟店裏的服務生要了三杯白開水。過了一會兒,水就上來了,就是用普通的水杯裝的。我朋友喝了兩口,覺得味道不對,要我嚐嚐,我一進嘴就噴了出來,那水特別難喝,特別嗆。我們就把服務生叫過來問是怎麼回事,服務生看了看說了句,可能弄錯了,把消毒水端了出來。一聽是消毒水,我們就連忙跑到衛生間去吐,因爲知道消毒水對人有腐蝕作用。見我們吐得厲害,他們也慌了,店長和一個服務生就一起陪我們到就近的和平里醫院洗胃。洗胃特別難受,洗完後整個人都身子發軟。”
洗完胃後,周小姐在家休息了幾天。昨天,周小姐再次來到麥當勞安定門店希望討個說法。“沒想到他們的態度特別不好,真是讓我特失望。連最起碼的醫藥費他們都不願意出。店長還跟我說什麼,現在是特殊時期,他們的壓力特別大,希望我能體諒她,今後一定加強內部管理。這是體諒能解決的事嗎?”一氣之下,周小姐把這件事投訴到了北京消協。據悉,消協已經正式受理該起投訴。
昨天下午,記者與麥當勞安定門店的李店長取得聯繫。“首先,對周小姐在我們店就餐時候發生的意外,我們表示遺憾。但究竟事情原因是怎麼樣的,我們店需要負多大的責任,這還要調查。我已經約了周小姐,明天會給她一個答覆。”李店長說。
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