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| 忙碌的辦證中心 |
北方網消息：天津市公安局和平分局轄區位於市中心，人口密度大，工作任務非常繁重。多年來，和平分局放開思路開展爲民服務，受到百姓的好評。其中最爲人稱道的，還是分局的“一大一小”。大，指的是和平分局戶政管理辦證中心；小，則是遍佈各個居民社區的社區警務室。
大：戶政中心 服務是根本
在和平區辦過戶口的人，都會對分局的戶政管理辦證中心留下深刻印象。2000年底，分局大膽提出把全局的戶政管理集中化，成立戶政管理辦證中心，各基層派出所不再負責戶政方面的業務，市民統一到中心辦理。管理中心建設了計算機網絡系統，把全區的戶籍信息全部電子化。中心辦公大廳裏各種戶政業務有不同的窗口，經辦民警各司其職、有條不紊。
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| 辦證大廳里人不多,諮詢電話卻不少 |
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| 雖然早已不接受錦旗，但過去收的也不少 |
記者隨手抽出一張中心的月報表，上面的數字顯示：該月中心現場辦理戶口5400餘件，身份證1900餘件。如此大的業務量，每天辦公大廳裏卻極少有人等候，大家都是匆匆地來，滿意地走。中心的工作效率由此可見一斑。
按說做好日常的服務已經很辛苦了，但中心的同志們卻不滿足。他們主動“走出去”，把服務送進社區。考慮到殘疾人來中心辦事有困難，他們就爲全區殘疾人發放了預約卡。如果有事要辦，只要撥通卡上的電話，民警就會上門服務。中心的同志們還抽出時間到區內各社區走訪，徵求羣衆的意見，發現問題就想方設法解決。
家住唐山道三德里的張維榮患有重度殘疾。由於他的妻子是農村戶口，所以三個兒子直到結婚也沒能解決城市戶口。民警們瞭解到他的困難後，主動深入社區調查取證，並指導他準備申報材料。在大家的努力下，多年沒有解決的戶口問題，僅用3個月時間就得到了解決。
這樣的事情在中心還有很多。中心主任趙凡說：“從中心成立之初，我們就把工作定位在做好服務上，方便百姓，公正、透明、公開地爲全區百姓服務。這也是我們一直貫徹的工作宗旨。”
小：社區警務室 百姓身邊的服務
2003年，和平分局在轄區9個派出所建立了91個社區警務室。社區警務室就辦在居民的家門口，大家不出社區就可以找到民警。大事小事，事無鉅細都可以來警務室找民警求助。
小小的社區警務室使民警走入社區，在治安管理、戶籍管理、接警處警等方面發揮更大作用。各派出所在工作中不斷創新，建立了許多新型的社區警務室。
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| 流動警務室民警在街頭執勤 |
南市派出所創造了“臨時”社區警務室。他們在界內新文化花園、萬達商城等6個重點工程工地設立“臨時”警務室，定時巡查，發現問題當場解決。企業僱傭外地農民工，在警務室就可以辦理暫住證。警務室的民警還現場宣講法律知識，提高施工人員的守法意識。
體育館街派出所建立了“流動”警務室，作爲定點警務室的補充。流動的警車上有擴音宣傳設備、“社區警務工作包”，有防火防盜的宣傳材料，可以現場發放外來人口辦證通知書、居民戶口事項變更通知單等等。每天警務室流動在管界的大街小巷，調解糾紛、處置突發事件、檢查火災隱患、搶救病人，走一路宣傳一路、服務一路，受到社區羣衆的好評。
“爲人民服務”這句話，說起來、寫起來都很簡單，但要真正把它落到實處，卻需要時時處處爲人民利益着想、勤勤懇懇、持之以恆地做好工作。透過和平分局的“一大一小”，我們看到了和平民警放開思想做服務，工作或集中或分散、或大或小、或上或下一切以羣衆利益爲根本的思路，看到了他們爲人民服務的精神。(記者：元冬維／通訊員：李鵬)
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