王先生的車點火出現問題,修車工人說是火花塞積碳過多,需要清洗火花塞並且更換空氣濾清器。王先生看到,一個工人只是將火花塞卸下後,用洗滌液衝了一下,然後安上就說修好了,收費180元。王先生對其價格提出質疑,該工人就說,那就收你100元吧。在王先生的交涉下,最後修理廠只收了60元錢。王先生心中十分不解,如果不劃價,這修理廠要黑他多少錢?
一位業內人士透露,汽車維修市場確實問題較多,收費不統一,沒有標準的問題十分突出。一些汽車修理店爲了賺錢,能宰就宰,宰多宰少則視具體情況而定。
據瞭解,配件市場混亂是導致汽修市場收費混亂的重要原因之一。這是亟待解決的問題。比如換一個進口車的配件,不同的汽修廠家提供的配件五花八門,有的說是原裝廠裝車時提供的配件;有的則說是這個汽車品牌授權在生產國專業廠家生產的產品;還有的是在生產國未經授權的產品;此外,還存在合資產品以及無證無照的小作坊的產品。這些從不同渠道來的產品,從外觀來看相差無幾,但質量卻相差極大,因而其價格也有天壤之別,普通消費者很難看出其中奧祕。
另外,很多廠家還隨意擡高工時價。由於絕大多數消費者修車時較爲匆忙,往往只是與經營者達成口頭協議即開始維修,一些不法經營者看準了這一空檔,於是隨意擡高工時單價,致使消費者權益受到侵害。
消費者鮑先生的捷達因離合器片出現“打滑”現象,他將車開到汽車修理廠,修理工人問明原因後,說維修工時費100元左右,換一個國產的離合器片也就100多元,總計200多元錢就能把車修好。鮑先生覺得這一價錢還算公道,就將車交給該廠修理。哪知鮑先生下午來取車時,汽修廠說僅工時費就要收450元,他們說更換離合器片相當費勁,需要擡閘箱等各種工序,所以工時費要比上午說的貴。鮑先生認爲因爲服務質量不同,價格有差異是應該的,但價格相差如此之大,讓人難以接受。
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