“十一”黃金週在即,北京頤和園等全國50家著名風景旅遊區29日在京聯合發出誠信宣言,表示要禁絕“宰客”“傷客”等行爲,歡迎廣大遊客和社會各界監督和檢驗。
這些締約景區在一份《全國文明風景旅遊區示範點誠信宣言》中承諾:景區內所有餐飲、購物、娛樂、車船等經營接待服務單位將做到誠信興業,公平交易,不出售假冒僞劣商品,杜絕各種強迫、誘迫交易和欺客宰客行爲;加強環境整治和日常維護工作,爲遊客提供整潔優美的旅遊環境;導遊、講解人員持證上崗,講解內容健康科學文明;強化旅遊安全措施,確保遊客人身及財產安全;健全景區內各項管理規章制度,暢通投訴渠道,建立綜合投訴站,確保有人值班,及時處理遊客投訴。
據介紹,這50家景區是自1998年以來,中央精神文明建設委員會辦公室、建設部、國家旅遊局在全國開展的創建文明風景旅遊區活動中,先後五批推出的“全國文明風景旅遊區示範點”。
中央文明辦主任胡振民說,這些示範點在展示祖國優美風光景觀和悠久歷史文化,促進對外開放、推動經濟發展,傳播社會主義精神文明等方面,都發揮了很好的示範帶動作用。隨着“十一”的到來,風景旅遊區的接待任務將十分繁重,但越是旅遊高峯,越能檢驗我們的工作成效,也最能集中展示我們的創建成果。
他說,全國各級各類風景旅遊區都要積極行動起來,以這50個示範點爲榜樣,始終堅持以遊客放心滿意爲最高標準,切實做到誠信經營、誠信服務、誠信管理,樹立旅遊風景區的文明誠信形象。各級文明辦和建設、旅遊行政管理部門都要採取切實措施,把創建文明旅遊區活動深入紮實持久地開展下去。
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