武昌黃鸝小區鄧先生家裏沒有電腦,也沒有申請安裝寬帶網,卻欠下了300元的寬帶費。鄧先生說,這費讓他不明白。
鄧先生介紹,15日上午,他到水果湖一家銀行交電話費時,被告知要交379元。因爲平時很少在家打電話,他覺得不對勁,便打電話到電信部門查詢,對方稱,那些費包括70多元的電話費和約300元的寬帶費。
鄧先生覺得此事蹊蹺,昨日暫時沒有交費。
中國電信客戶服務熱線96號話務員稱,鄧先生的話費賬戶上只顯示了9月份有寬帶費。她解釋,出現這種情況可能是因爲賬目出錯引起。她表示,將及時調查,在24小時內給鄧先生回話。
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