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隨着寒假的來臨，有不少市民想把自己的孩子送到外地的親戚那裏去度假，可是自己又沒有時間送孩子到達目的地。現在，國際航空公司推出的對無人陪伴兒童的特殊服務，解除了家長們的後顧之憂。但是怎樣申請無人陪伴兒童的服務，需要注意哪些問題，有些家長還不太瞭解。昨天，記者通過國航天津分公司的相關部門，瞭解到了相關情況。
有此需求
售票處提前一週辦手續
據國航天津分公司售票處的負責人介紹，目前對於無成人陪伴兒童乘機的服務主要針對的是年滿5—12週歲的兒童。如果家長有此需求，最好提前一週時間到南京路國航天津分公司售票處辦理相關手續。在購票時，需要家長提供乘機兒童的戶口本、出生證、獨生子女證(三種證件之一)，還有接、送站人的身份證複印件。然後，售票處將客人填寫的申請書發送到國航的其他相關部門，做好交接準備。此外，國航還專門爲小旅客準備了食品，家長可以在售票處提前選擇。
複覈身份
問詢處專人負責兒童登機
國航服務部門在接到售票處發出的無人陪伴兒童的通知後，當日就在問詢處留意、等待旅客。
小旅客來到後，在問詢處複覈無人陪伴兒童身份，並填寫《無人陪伴兒童運送單》。由專人陪伴小旅客辦理乘機手續換取登機牌，然後帶領小旅客進入隔離區，並由專人照料。
小旅客優先其他旅客登機，地面工作人員與機上乘務長交接《無人陪伴兒童運送單》以及隨身攜帶的相關業務文件。最後以配載電報通知目的地方面準備迎接。
事無鉅細
飛行中空姐全程悉心照顧
一般小旅客在飛機上的座位都安排在機艙比較靠前的位置，並指派專門的乘務員對其進行照顧。一路上，乘務員對於小旅客的服務照料都有具體的程序，可以說事無鉅細，飲料、食品、玩具都要提前準備周到，小旅客去衛生間都會有乘務員照顧。
在安全抵達目的地後，乘務員要與目的地的地面工作人員進行詳細的交接，經覈查無誤後將小旅客及相關行李交付地面工作人員。假如接站人未到，目的地的地面工作人員，會按所留電話與接站人聯繫。
國航售票處電話：23301543
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