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春節臨近,西安的牟小姐打開父母從杭州托運來的箱子時發現,裡面36個橘子竟變成了一堆橘子皮。
昨日下午,牟小姐對記者說,她父母從杭州給在西安的她和姐姐寄來一個包裹,但一直等不到火車站的通知。據牟小姐的父親說,他於1月4日從杭州火車站通過中鐵行包快遞公司托運時,行李員給了他一張包裹票,但他並不知道要把包裹票寄給或傳真給女兒。1月18日得知女兒未收到包裹,纔把包裹單傳真給女兒。
昨日上午10時許,牟小姐去火車站取包裹時,發現紙箱上有個洞,伸手一抓,竟抓到一把橘子皮,再抓,還是橘子皮。打開箱子,裡面裝橘子的兩個塑料袋已經破爛,橘子一個也沒有了,只剩下一堆橘子皮。牟小姐說,雖然兩袋橘子只有36個,值不了多少錢,但這是父母的一片心意啊!牟小姐也不想要什麼賠償,只是覺得偷吃橘子的人太過分,吃了不算,還把橘子皮扔在箱子裡。
西安火車站行李房書記趙開亞說,由於托運環節較多,難以確定橘子是什麼時候被什麼人吃的,但他們應承擔相關責任,他們當時就把收取的倉儲費和搬運費共25元退給牟小姐,並答應承擔其提出的合理賠償要求。他們還將就此事教育職工,並調查此事。據行包安全室孫岩主任說,包裹1月6日就到西安了,由於包裹票上的內容填寫得極其簡略,無法通知收貨人。
在此,記者提醒廣大市民,如果通過鐵路托運貨物,一定要將包裹票及時郵寄或傳真給收貨人;或者詳細填寫包裹票上收貨人的聯系方式,以便火車站及時通知。
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