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春節臨近，西安的牟小姐打開父母從杭州托運來的箱子時發現，裡面36個橘子竟變成了一堆橘子皮。
昨日下午，牟小姐對記者說，她父母從杭州給在西安的她和姐姐寄來一個包裹，但一直等不到火車站的通知。據牟小姐的父親說，他於1月4日從杭州火車站通過中鐵行包快遞公司托運時，行李員給了他一張包裹票，但他並不知道要把包裹票寄給或傳真給女兒。1月18日得知女兒未收到包裹，纔把包裹單傳真給女兒。
昨日上午10時許，牟小姐去火車站取包裹時，發現紙箱上有個洞，伸手一抓，竟抓到一把橘子皮，再抓，還是橘子皮。打開箱子，裡面裝橘子的兩個塑料袋已經破爛，橘子一個也沒有了，只剩下一堆橘子皮。牟小姐說，雖然兩袋橘子只有36個，值不了多少錢，但這是父母的一片心意啊！牟小姐也不想要什麼賠償，只是覺得偷吃橘子的人太過分，吃了不算，還把橘子皮扔在箱子裡。
西安火車站行李房書記趙開亞說，由於托運環節較多，難以確定橘子是什麼時候被什麼人吃的，但他們應承擔相關責任，他們當時就把收取的倉儲費和搬運費共25元退給牟小姐，並答應承擔其提出的合理賠償要求。他們還將就此事教育職工，並調查此事。據行包安全室孫岩主任說，包裹1月6日就到西安了，由於包裹票上的內容填寫得極其簡略，無法通知收貨人。
在此，記者提醒廣大市民，如果通過鐵路托運貨物，一定要將包裹票及時郵寄或傳真給收貨人；或者詳細填寫包裹票上收貨人的聯系方式，以便火車站及時通知。
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