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猴年剛進入第4天，一位年僅18歲的女孩因和父母發生爭吵，竟一氣之下留下遺書離家出走。心急如焚的父母多方打聽，才得知女兒乘坐當日的A238次列車前往杭州。父母趕到火車站時，列車已經開出，此後，他們在車站值班員的熱心幫助下，終於星夜“追”上火車，將女兒從輕生邊緣拉了回來。
家住我市李家村服裝城的樑師傅夫婦，由於生意繁忙，一直無暇顧及遠在溫州師訓附校讀書的女兒麗麗。今年春節前，夫婦將女兒接到西安過年。大年初四，樑師傅因爲女兒學習成績不好，就數落了一番孩子，而女兒也抱怨父母對自己關心很少，於是雙方發生爭吵，使矛盾進一步升級。當晚，在一怒之下，麗麗給父母留下一封遺書，隨後離家出走。這下可急壞了樑師傅夫婦，後悔當時出言過激，在四處尋找無果後，又給女兒遠在浙江的同學、好友打電話聯繫，幾經周折，纔得到了女兒在互聯網上的信箱地址，從其網頁留言上才知道她將乘坐A238次列車離開西安。
當他們心急火燎地趕到西安火車站，發現列車早已開出，樑師傅夫婦流着淚向車站值班員張西勝、盧豔麗求助。兩值班員立刻與列車前方最近的渭南車站取得聯繫，並通知列車長及乘警協助查尋，由於擔心找不到孩子，兩位值班員又向華山車站通報情況。經過焦急地等待，凌晨1時30分，值班員接到華山車站電話，得知麗麗已被乘警找到，並勸阻下車，現已由華山車站安排專人陪護。聽到這個消息，樑師傅夫婦頓時癱軟在地，失聲痛哭。
爲了早一點見到女兒，樑師傅夫婦等不及搭乘列車前往華山車站，而是由張西勝、盧豔麗聯繫來車輛，迅速將他們送往華山站。早晨6時許，樑師傅夫婦終於帶着女兒返回西安，他們還專程趕到西安站，準備酬謝張西勝、盧豔麗，但被兩位認真、負責的鐵路職工婉言謝絕。
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