對手機話費高達93%的疑問是羣體對個體的一個證實,因爲普遍存在所以可以判定它接近“真理”。然而這也表明公司與客戶之間的不透明關係,不透明導致了不信任。
手機輻射誰不知道?可誰又離得開手機?有21%的人認爲因爲輻射造成了頭疼,而28%的人認爲沒有,可現今生活頭疼的事這麼多,你能確定是因爲什麼頭疼?還是那51%的人說的中肯,有過,但不明顯,這其實是最模糊的,卻成了最中肯的答案。
許多用戶在手機的使用上存在一定的盲區,有56%的讀者選擇了在手機落水之後吹風,事實上這是錯誤舉動,而正確的是應該立即取出電池並送修拆機,做專業的保養修護,這又看出大家的消費心理,怕花錢,更怕“挨宰”,所以採取掩耳盜鈴的辦法。
手機繁雜,故障也多,因而我們給出的“症狀”選項收到了比較低的選擇,分別爲5%、13%、3%,而選擇“其他”的佔了79%,想像得出肯定還有種種五花八門的毛病。
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