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北方網消息：幾年前還被當做“新鮮玩意”的自動售貨機已經逐漸走進了人們生活，到目前爲止，本市已投放自動售貨機達500餘臺。令人遺憾的是，由於一些市民的使用不當或惡意破壞，自動售貨機受損現象嚴重，加上其他不方便因素的制約，與預期相比，其現狀尚不盡如人意。
機體頻頻受傷
記者發現，一些自動售貨機已失去了原來鮮豔整潔的外貌，被塗上了各式各樣的“牛皮癬”。據自動售貨機國內創始公司南開戈德公司市場部車經理介紹，自動售貨機自投放以來，由於人爲破壞嚴重，機器的正常運營受到影響。例如一些學生將畫片、卡片塞進投幣口，使得顧客無法購物；某些素質不高的人將遊戲機幣、假幣甚至飲料環等投進去，致使機器出現故障；一些市民不看說明、使用不當導致機器無法識別錢幣，影響了正常銷售。而且每個月都會有一兩臺被砸壞，包括大學裏也發生過。車經理很無奈地對記者說，售貨機頻頻“受傷”讓公司頗爲“頭疼”，公司每天早上都要派專人多次查看維修，才能保證機器的正常運營。這些人爲破壞造成的損失，降低了營業利潤。
購物遭遇尷尬
不少市民抱怨用自動售貨機購物時遭遇這樣那樣的尷尬。記者就曾在天津站一臺自動售貨機上受到了“侵吞”，一瓶飲料出來了，可是該找的零錢卻沒有“吐”出來，只好使勁地按找零錢的按鈕，但也無濟於事。還有一次記者在體院北附近想從自動售貨機中購買一瓶飲料，可將一張面值10元的紙幣展開塞進投幣口，一連塞了多次，機器仍拒絕接受，只得悻悻離去。類似的尷尬還有很多，比如紙幣口有時不吃幣，買的東西有時吐不出來等。而一些青睞自動售貨機的市民告訴記者，冬天的時候想在售貨機買杯熱飲，哪知機器裏放的多是冷飲。此外，售貨機普遍不能用新版20元人民幣，有的機器新版5元的也不能使用。自動售貨機的這些美中不足，多多少少讓人們對這種先進的售貨方式不敢大肆恭維。對此車經理解釋道，其實在售貨機中加熱很容易就可以做到，他們已經試行了一段時間，但由於飲料是紙杯的，人們怕不衛生，市場認可度低。如果在一般碳酸飲料櫃裏加熱又會影響飲料質量。不過在冬季他們一般都把裏面的製冷設備關掉。至於新版人民幣問題，目前本市自動售貨機都已基本升級，大部分可以使用5元新幣，20元是公司設置不能使用，原因是找零太多，怕被一些個人變成“找零機器”。
前景仍然可觀
據瞭解，在國外，自動售貨機在17世紀就已出現，到20世紀已發展成熟，被譽爲零售業自動服務系統的一次重大革命。但是在國內，自動售貨機尚未被大多數人所接受。除了上述種種可能發生的“尷尬”，一些市民不願使用它的原因還在於認爲自動售貨機出售的部分商品比超市的價格偏高，這是由於自動售貨機只能使用整數錢幣。目前全國已有2萬多臺自動售貨機，雖然問題有很多，但營業和增設情況都在穩步增長。業內人士認爲，隨着城市的不斷規劃，尤其是奧運即將到來，必定會給自動售貨機帶來新的春天。
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