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北方網消息：如今，發短信像打電話、寫信、發電子郵件一樣，成爲人們溝通的渠道。它比打電話便宜、比寫信迅速、比發電子郵件方便，諸多優點讓它成了利用率極高的交流方式。據統計，中國手機用戶數量已達到2.5億，平均每天有超過3億條短信在用戶的拇指之間傳送。手機短信開始被中國人稱爲繼報紙、廣播、電視、互聯網之後的“第五媒體”。通過短信服務，可以順利完成給朋友留言、訂閱新聞或者娛樂諮詢，下載網絡遊戲或者手機鈴聲和屏保貼圖等。
伴隨短信業務量的突飛猛進，是因手機短信產生的驟增的投訴量。近年來，一部分手機短信內容服務商在商業利益的驅動下，採取一些不正當手段，如私自羣發、亂扣費等問題損害了消費者的利益。調查發現，在被調查者當中有78%的人遭遇過短信陷阱，或多或少的損失過資費。
中獎短信、連鎖循環短信、免費試用短信、互動節目的高價短信幾項短信提供商慣用的製造陷阱的伎倆當中，如果你是個不僥倖求財的人，中獎短信對你是夠不成誘惑的。打着免費試用的短信服務，大多以免費爲誘餌，但不說明免費的期限，讓消費者誤以爲可以長期免費，從而紛紛跌進“免費短信”陷阱。一般沒有標明價格的互動短信應該當心，因爲大多數這樣的短信不會是一角錢就能結賬的。43%以上的人認爲，循環短信是最容易叫人上當的，因爲這些短信經常帶着對機主及其至愛的人的詛咒而來，經常是“如果你不如是發給10個人，你將遭遇———”大多數人爲了心理覺得舒服些，即使不迷信也會照發，圖個吉利。而該短信的編寫者也恰恰是摸透了人們的這個心理。
當遭遇了短信陷阱，損失了資費，人們有不同的處理態度。只有17%的人會一追到底，堅決要討個說法，維護自己的正當權益。而56%的人會打電話投訴，但不管解決的結果是否滿意都會接受，因爲沒有更多的時間和精力去計較。另外，27%的人則認爲，吃一塹長一智，以後提醒自己小心就是，不必爲了幾元或者十幾元錢追究下去。一句“無所謂”，被侵權的人放棄維權，無意於鼓勵了那些處心積慮挖陷阱的人。較真的人就該再多些。
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