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33年前，一場突如其來的山火使豆蔻年華的她失去了外在的美麗；33年後，在網絡的虛擬世界裏，她給自己取了“心靈美”和“藍天”的網名。從此，她憑着一名普通共產黨員的強烈社會責任感，在網絡世界裏不遺餘力地播撒着她的真情和愛心。她使網絡裏迷途的孩子找到方向，使迷茫的青少年走出陰影；她讓悲觀者前行，讓無助者得到幫助。她就是近來被許多網友廣爲傳頌的——
這是一個讓無數網友感動的故事，這是一篇令無數網友爲之動容的網絡原創帖。
今年2月，一位網名爲“勇254”的網友寫的一篇題爲《一位身殘志堅心靈美的網絡媽媽》的帖子在“今視網”、“人到中年”等網站廣爲流傳。
故事的主人公劉煥榮是一位33年前被大火燒傷高度致殘的堅強女性。每天晚上，她坐在電腦前，用她傷殘的手夾着筆艱難地敲打着鍵盤，在QQ裏和網友談人生、談理想，無怨無悔地幫助一個個在網絡世界裏迷失了方向的年輕朋友走出了困惑，重燃起生活的希望。
她的人生歷程，她的真情，她的愛心，她的美好心靈幾乎感動了整個網絡。
向“網絡媽媽”致敬的回帖像雪片一樣———
含紫暄：好感動，一位意志堅強的“網絡媽媽”，想想在她的教誨下，有多少不知上進的孩子，又重新回到了學習中，更好地走向自己的未來。
大囡囡：女性的柔弱和韌性讓我感覺“網絡媽媽”的偉大。平凡人以自己的平凡讓世人感動。
螢火蟲：笑對生活，笑對事業，笑對愛情，“網絡媽媽”教會我們的不正是這種堅強、善良的笑嗎？
小溪：把小我化成大我，把狹隘的愛化成了大愛。我們的“網絡媽媽”用她那殘損的手指握着心靈的鼠標，在人生的方寸屏幕前，點擊出的是最完美的人生！
……“勇254”在接受記者採訪時說，真是沒想到，這張帖子會獲得如此強烈的反響，短短三天裏，點擊率達1100餘次，回帖數達到64張，這是真情和愛心的力量。
花季少年，猝死網吧；爲籌網資，結夥搶盜；癡迷遊戲，徹夜不歸……這是一個個發生在我們身邊的真實的故事。互聯網在帶給我們文明和進步的同時，一些不健康的內容和有害信息也通過網絡腐蝕着、損害着青少年的身心健康。關注網吧少年，關注網上青少年思想道德建設，已成爲當前亟待解決的社會問題。弋陽縣社會福利廠會計劉煥榮，以一名普通共產黨員的強烈社會責任感和堅強意志，克服因傷殘帶來的種種困難，承擔起這份責任。從自發到自覺，她以網絡爲陣地，在網絡虛擬的世界裏一點點播撒着她的真情和愛心，使一個個網絡裏迷途的孩子找到了人生的方向。
“社會給予我一份愛，我就把她作爲揚起生命風帆的動力，把她化爲一份力量，回報社會”
沿着美麗的信江河畔小道，4月16日，記者來到了弋陽縣社會福利廠劉煥榮的家。
這是一位年近5旬的中年婦女。她熱情地招待記者吃水果。她的容貌雖然被大火無情地毀壞了，但一雙眸子異常明亮，這也許是那場災難留給她的惟一的美麗。從眼睛以下，她的鼻子、嘴巴、臉部全部變形，十個手指也僅有右手拇指完好。她的身上，全部的皮膚已燒壞，沒有汗毛，沒有光澤，惟有一塊塊疤痕，一個個至今還會經常裂開出血的傷口。
坐在狹小的屋內一角，記者陪劉煥榮一起上網。她用一個手指頭，開機、上線，然後用左手手掌夾住一支筆，加上僅存的一個右手拇指，在鍵盤上熟練地敲打。她以每分鐘大約20字的速度，與天南海北的網友進行着心靈的對話。她的真情和愛心就是這樣，一點點如涓涓細流浸潤着網絡裏迷途孩子的心田。
有誰知道，一位僅有一個手指的殘疾人要花費多大的功夫多少的心血才能像正常人一樣在鍵盤上實現這份美麗？又有誰知道，一名30多年前就嚴重燒傷的姑娘該有多大的毅力經受多少考驗才能踏浪網絡，演繹一個個動人的網絡愛心故事？
1971年12月13日，一個讓劉煥榮終身難忘的日子。當時正在讀初二的劉煥榮，像花朵一樣，活潑而美麗。她帶病參加學校組織的植樹造林活動，不幸遭遇山火，熊熊火焰吞噬了年少的劉煥榮，全身燒傷面積達91%。
長達7年的療養，劉煥榮挺過來了。社會上許許多多熟悉不熟悉的人給予她無限的關愛。愛，讓劉煥榮從絕望中走了出來，漸漸變得堅強起來。
“我絕不給國家增加負擔，絕不能成爲社會的包袱”。她主動要求參加工作。爲把工作做得更加出色，只有初中文化程度的她四處拜師求藝，一有空閒時間就廢寢忘食地啃財會書籍，並參加中華會計函授中專班，終於在1991年以優異的成績拿到了財會中專文憑，1992年參加全國首次會計證書考試又獲得助理會計師證書。
劉煥榮的妹妹記得，姐姐燒傷的手指皮膚比一般人脆弱，不少皮膚稍一碰撞就是一個口子，而且還不能馬上癒合。爲了練珠算，姐姐常練得鮮血淋淋，每個算珠上都留下斑斑血跡。正是憑着這份堅韌，她多次代表廠裏參加縣裏舉行的珠算比賽，並曾在海峽兩岸珠算通訊比賽中獲得優勝獎。
劉煥榮所在的弋陽社會福利廠廠長陸蘇記得，儘管劉煥榮的皮膚因沒有毛孔不能出汗，但她在夏天也從沒請假，而是頂着高溫忍受比常人多幾倍的痛苦堅持工作。她連年獲得縣裏的“巾幗建功”模範、“三八”紅旗手、先進工作者稱號，並於1998年光榮地加入了中國共產黨。
劉煥榮的鄰居記得，劉煥榮一直非常親切、友善，經常幫助別人。她家樓下有塊菜地，她不辭辛苦地侍弄着，時不時地把新鮮的蔬菜送給左鄰右舍。她還在家裏開設家庭課堂，幫助別人家小孩複習功課，指導讀書，小孩都喜歡到她家玩，親切地叫她劉阿姨。
劉煥榮說：“當初社會給予我一份愛，我就希望把她作爲揚起生命風帆的動力，化爲一份力量，回報社會。”
“網絡使我變得充實而美麗。盡力去幫助那些需要幫助的人，讓我體會到內心異常的快樂。”
因燒傷不能生育，1984年，劉煥榮領養了一個女兒，並把女兒培養成了一名中國人民公安大學的大學生。2003年，劉煥榮的女兒進入廣州市公安系統工作，遠在異鄉的女兒讓劉煥榮無限牽掛，於是便萌發了通過網絡與女兒交流的想法。
2003年7月，與劉煥榮結成忘年交的弋陽縣灣裏鄉財政所職工俞全勝把自己的電腦送給了劉煥榮，劉煥榮於是開始了她的網上愛心之旅。
剛開始練五筆打字時，劉煥榮吃盡了苦頭。因爲十指不全，她不能按正常人的指法練習，只能用右手單指，左手夾筆代指來打字。夾筆的左手常常磨出鮮血，而且因爲沒有手指，鼠標老不聽使喚，不知練了多少次，劉煥榮才能用手掌控制鼠標。但是，長期的艱苦生活，養成了劉煥榮永不服輸的精神，不到兩個月，劉煥榮成功地征服了電腦，征服了網絡。
劉煥榮結識的第一位網友也是她通過網絡幫助的第一個孩子，名叫陸陸。陸陸的網名叫“一生有你”，是江蘇省連雲港市一位高二學生。陸陸在姑姑家寄讀，成績不好，父母都不喜歡他，妹妹也不理他，陸陸感到沒希望了，對學習喪失了信心。
在網上閒聊中，劉煥榮發現，陸陸非常聰明，也有遠大的理想，但就是貪玩，特別愛玩名爲“傳奇”的網絡遊戲，每天至少有三個小時上網玩遊戲。孩子是家庭的希望，祖國的未來。劉煥榮看在眼裏，急在心上。只要陸陸一上線，她就會勸導陸陸不要太沉迷於遊戲當中。開始陸陸並不以爲然，爲更好地與陸陸溝通，47歲的劉煥榮也玩起了“傳奇”，他們邊玩邊聊，談得十分投機。
“阿姨你真好，我姑姑對我太嚴厲了，我怕她，你要是我姑姑就好了。”“行啊，只要你願意，我就認你爲網上外甥吧，我會讓你感覺到遠方有個未曾見面的阿姨永遠關注着你。”劉煥榮向陸陸講述自己艱辛而不屈的一生，並寫了一封長達7頁的信給陸陸的家長，探討如何正確引導孩子。2003年11月，在陸陸生日前夕，劉煥榮還專門寄了兩本書給陸陸。劉煥榮用自己的經歷、無限的愛心一步步地感染着陸陸。陸陸真正被感動了，開始聽從劉煥榮的勸導，告別了遊戲，上網也越來越少了，成績也好起來了。陸陸通過攝像頭看到了阿姨的模樣後，激動地在網上留言：我很慶幸在茫茫人海中能認識這麼好的阿姨。認識您這麼久了，您一直關心我、鼓勵我，我很感激，您讓我深深地感受到了人生最親切的友誼。我一定不辜負阿姨的關心，把時間用在學習上。不管阿姨容貌是怎樣的，您永遠是我的好阿姨！
陸陸的轉變，讓劉煥榮意識到自己在網絡世界裏的價值。業餘時間，只要一有空閒她就上網。在網絡的虛擬世界裏，她給自己取了“心靈美”和“藍天”的網名。她說，外在的美可以被剝奪，但心靈的美像藍天一樣純淨和永恆。她在取名爲“心靈美”的QQ號上，真實地記錄着自己的資料：年齡48歲；個人主頁上寫着“與人爲善，真誠對待”；個人說明寫着“我是一名身殘志不殘的殘疾人。我的容貌雖然不美，但我心靈美”。
以心換心，以情動人。劉煥榮的網友越來越多了。許多網友願意向她訴說着失戀的痛苦，事業不順心的惆悵，學習壓力太大的煩惱。對每一位網友，劉煥榮總是細心地和他們交談，耐心地幫助他們解決問題。她用真愛溫暖着一位位網友，用真情感動着一個個未成年人。
一名高一女生因摔傷休學在家，她躺在病牀上輾轉難眠。因爲她有一個羞於啓齒的祕密一直困擾着她，折磨着她。在網上，她猶豫再三，終於鼓起勇氣向“網絡媽媽”訴說：“我愛上了比我大8歲的老師，而且我的老師是名女性。”劉煥榮面對這種聞所未聞的問題，沒有迴避，更沒有譏諷，她翻遍青少年心理書籍，從網絡上下載了大量類似資料，耐心地和這名女生聊天，經過幾天的心靈溝通，終於爲這名女孩子解開了心結。
還有一位大二的女生，因爲缺少朋友，缺乏理解，異常空虛的她感到百無聊賴，孤寂萬分。於是，她沉迷於網戀，陷入了情感迷惘的深淵，先後與7名網友發生“一夜情”。她感到非常痛苦，甚至想到了死。但是她明知自己不對，卻不能控制自己，於是她向劉煥榮寫了一封長長的信，訴說着自己的痛苦與無助。劉煥榮飽含深情地給這名女生連寫了四封長信，她的真摯母愛使這名在網戀的迷惘深淵中不能自拔的女生看到了自己情感的明燈，找到了自己人生道路上的航標。
從2003年8月上網開始，劉煥榮每天除八小時上班外，還至少要耗費3個小時上網。在她的幫助下，至少40名網友解除了心靈的桎梏，重新燃起了生命的激情。記者問劉煥榮：“是什麼力量支持你耗費這麼大的精力去幫助網絡上素不相識的青少年？”劉煥榮笑了，她說：“因爲臉部燒傷，我很少串門聊天，但其實我一直渴望有更多的朋友。上網後，網絡讓我變得如此美麗，如此充實。在幫助別人的同時，我也體會到內心的一份快樂。”沒有豪言壯語，沒有驚人之舉，就這麼樸素，就這麼平實，可她卻深深地感動了多少網絡裏少年的心。
“‘救救孩子’的呼喚，讓我真切地感受到肩上沉甸甸的責任，我將盡最大的努力幫助那些沉迷於網絡不能自拔的孩子。”
對劉煥榮來說，網上的青少年是她的親密朋友，幫助網友讓她更加充實快樂。在衆多的網民心目中，劉煥榮不僅僅是位網友，更是心靈的慰藉者，人生航向的導師。網友們都尊敬地稱她爲虛擬世界裏的“網絡媽媽”。
許多家長總是抱怨孩子越來越不聽話了；許多孩子也抱怨家長爲什麼不能理解我。孩子與老師、父母之間難以溝通已成爲當今社會的大問題。而劉煥榮以她自己特有的教育方式，深受孩子們的喜愛。在網上，她從來不以長輩的身份自居來實施教育，而總是以平等的身份和孩子聊天，孩子心中的迷惘和困惑，在朋友式的心與心的交流中，一一得到化解。她的真情和愛心贏得了孩子們真正的友誼。
有一位女士，QQ名爲“玫瑰”，她有一個在讀高二的女兒，因爲教育子女的方法不當，與女兒的溝通總感到很彆扭，令她痛苦不堪。當她在網上看到“勇254”介紹“網絡媽媽”的帖子後，今年3月初，“玫瑰”與劉煥榮取得了聯繫，向“網絡媽媽”講述了心中的煩惱。劉煥榮瞭解情況後通過E-mail先後給“玫瑰”母女寫了6封信，並和“玫瑰”的女兒結成了知心朋友。劉煥榮專門寫了兩封長信通過E-mail發給小姑娘，2000多字的長信劉煥榮用她傷殘的手打字打了3個多小時。劉煥榮的真情打動了小姑娘，也讓小姑娘明白了母親的用心良苦。“玫瑰”的女兒告訴記者：“與媽媽相比，劉阿姨更像一個知心朋友，可以隨意說些小祕密。而媽媽就不一樣了，總認爲自己是長輩。以前我學不好數學，老覺得自己笨，看了劉阿姨的信和她的經歷後，我知道，只要努力，沒有做不到、做不好的事。”
“她是我QQ網友中惟一一位年紀在30歲以上的網友，我很尊敬她，也很願意和她交心，她不嘮叨，說的話讓我不知不覺地聽進去了。”網友“蘇格拉底”是某大學一名大三的學生，他告訴記者，我以前天天上網，和劉阿姨聊天后，她的人生觀、價值觀讓我受到很大的觸動，特別是有一次通過網絡視頻看到她被毀的面容，讓我徹夜難眠，內心深處受到的震撼前所未有，我當時有說不出的難受，爲她的遭遇，更爲自己對學業的荒廢。
除了在網絡上給予網友心靈的慰藉外，劉煥榮還儘可能地在現實生活中幫助網友。一位名叫熊建平的網友因爲事業不順心，便整天在網上消磨時光。劉煥榮瞭解後，一方面以自己的經歷鼓勵他，另一方面又通過多種關係，先後三次不厭其煩地爲他推薦工作。熊建平感動不已，他在網上留言道：“在網上認識阿姨已經有半年了，在我遇到困難時，她總是不厭其煩地幫助我這個愛玩的小子，聽到她的教誨，有時想就連自己的爸媽都沒有這麼細心；看到她那善良的表情，我彷彿看到自己的孃親一樣。”
身殘志堅的劉煥榮正是憑着這份偉大的母愛，細心、耐心幫助着網絡上的無助者、迷途者；劉煥榮也得到越來越多的網民的理解、尊重與愛戴，同時越來越多的人向她求助。
醫院清潔工周女士含淚給劉煥榮寫了封信，她在信中呼喚：“請救救我的孩子吧。”周女士說，她丈夫患有精神病，正在讀高二的兒子，從去年開始迷上網吧，家長和老師拉都拉不出來，怎麼管教都沒有用，在萬般無奈下，她想到了劉煥榮。劉煥榮隨後給周女士的兒子寫了一封情真意切的長信，劉煥榮在信中講述了自己的人生經歷。劉煥榮寫道：“我也是個從小失去父愛的人，你母親也真不容易啊，一方面要照顧你父親，一方面要關心你的學習、照料你的生活。一人操持這個家，是多麼的辛苦，你應該爲有這樣的母親而感到驕傲，你現在已是個高二的學生了，應該是個懂事的孩子吧。你應該可以克服對網絡遊戲的慾望，將主要精力放在學習上。這不僅是爲了你的家庭，也更是爲了你自己。”
4月7日，劉煥榮應邀來到弋陽縣方誌敏中學作“國旗下的演講”。學校的老師告訴她，在縣城的網吧裏邊，有的學生爲了玩遊戲，經常徹夜不歸，荒廢學業。講演時，望着講臺下一雙雙天真的眼睛，一張張稚氣的臉，劉煥榮感到了肩膀上的責任。劉煥榮在演講中說：“33年前，我像你們一樣風華正茂，一場大火讓我告別了校園，告別了美麗。但我可以自豪地告訴大家，我不是一個弱者，我是個身殘志不殘的殘疾人。我希望每一位同學，不要因爲癡迷網絡，成爲生活的弱者，時代的棄兒，應以頑強的毅力，不屈的精神，主宰自己的命運，永遠做時代的強者。”
網絡裏一雙雙迷茫的眼睛，家長們一聲聲“救救孩子”的呼喚，使她更加頻繁地跑新華書店，購買《青少年心理調節藝術》、《孩子今年十三四》等青少年心理書籍，以便更好地和孩子溝通；她強忍着至今還疼痛不已的傷口，擠出更多的時間和青少年聊天，給青少年寫信。劉煥榮感慨地說：“我越來越深刻地感受到肩上沉甸甸的責任，我將盡最大的努力去幫助那些沉迷於網絡不能自拔的孩子，用最大的努力完成‘救救孩子’的使命。”
“我多想有更多的時間、精力來和更多的網友對話啊！”“網絡媽媽”需要同行者，時代呼喚更多的“網絡媽媽”
隨着劉煥榮的動人事蹟在網上傳播，越來越多的網友在網絡裏“搜索”着“心靈美”，尋找着“藍天”。如今，只要劉煥榮一上線，電腦上QQ好友的頭像就不停地閃爍，要與“網絡媽媽”聊天、交流的“敲門”聲響個不停。4月16日，記者粗略地統計了一下，劉煥榮加爲QQ好友的網民已接近250個，每天等待劉煥榮加爲好友的網民有幾十個。劉煥榮還被聘爲“上饒之窗”網站和今視網的“網絡媽媽”頻道的嘉賓主持。
“網絡媽媽”現在真有點忙不過來了。當晚8時，記者在劉煥榮家親眼目睹了“網絡媽媽”工作的繁忙。從8時到8時30分，短短半個小時的時間，要求把“網絡媽媽”加爲好友的新網友就達30多人。面對這麼多焦急等待的網友，劉煥榮根本沒有辦法同時和這麼多人聊天。此時記者才真正體會到，對雙手傷殘，打字速度緩慢的劉煥榮來說，這是多麼的不易啊。沒有強烈的責任感和堅強的毅力，沒有一種志願者的奉獻精神和實幹精神是很難堅持不渝的。
通過聊天記錄，記者簡單地看了一下最近幾天劉煥榮與網友的對話。網友“蘭兒”是一個18歲的女孩，她因爲戀愛問題請求“網絡媽媽”的幫助；網友“往事如風”是名初一學生，迷戀“傳奇”，劉煥榮耐心地教育他並使他走出了“傳奇”的誘惑；還有一位網友就如何教育孩子向劉煥榮請教。
看着眼前這位堅強而善良的女性，誰能不在心靈深處爲之震顫？她身上至今還會裂開流血的傷疤和敲打鍵盤的傷殘的手，就像是在向我們訴說，爲了網絡虛擬的世界裏一雙雙迷茫的眼睛，一顆顆幼小而扭曲的心，她揉進了多少心血、多少真愛呀！
“我多想有更多的時間、精力來和更多的網友對話啊！”劉煥榮說，“但我每天要工作，還要照顧70多歲的老母，實在抽不出更多的時間，只能讓許多網友焦急地等待了。”
是啊，面對衆多焦急等待的網絡迷途者，僅僅一個劉煥榮是不夠的。“網絡媽媽”需要一位又一位的同行者，一支又一支的志願者隊伍。
高度重視對未成年人的思想道德建設工作，積極營造有利於他們健康成長的良好輿論氛圍和社會環境，是我們當前一項十分重要而又迫切的現實任務和社會工作。“網絡媽媽”劉煥榮的出現爲當前加強和改進未成人的思想道德建設提供了一條以社會力量解決社會問題的有效途徑。
令人欣慰的是，在採訪中，不少人告訴記者，他們也想成爲“網絡媽媽”，像劉煥榮一樣，用心去傾聽，用愛去幫助更多的青少年。在劉煥榮的家鄉弋陽縣，已有15名志願者願與劉煥榮一道，在網上幫助青少年。剛剛成爲“網絡媽媽”志願者的弋陽一中老師辜喜環興奮地說：“我將用自己全部的愛投入到這項新的工作中，獲得年輕網友們的認可是我的奮鬥目標。”
現在，《網絡媽媽》網站(www.webmum.cn)已經建立，但是，網站面臨着維護的問題，更需要一大批教育和心理方面的專家、有經驗的父母等有識之士共同參與到這一事業中來，所以，有人建議，《網絡媽媽》網站可以招聘一批志願者作“網絡媽媽”主持人，讓更多的青少年同時與“網絡媽媽”在線溝通，擴大幫助範圍。
爲了我們社會的健康進步，爲了祖國美好的未來，我們每個人都有責任與“網絡媽媽”同行。時代呼喚更多的“網絡媽媽”。
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