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天津市日前一項調查顯示，當前老百姓在就醫過程中存在五大不滿意，其中醫療費用佔首位。天津市衛生管理部門表示要採取措施解決這些問題。
天津市城調隊對1004名出院患者進行調查的結果顯示，羣衆就醫不滿意的前5位問題和比率是：醫療費用佔40.5%；服務態度佔17.9%；醫療條件佔15.5%；醫療技術佔7.7%；紅包問題佔3.1%。
今年4月，天津市73所二級以上醫院在自查自糾中共查找出問題129條，前5位順序依次是：收費問題佔27.13%；服務態度問題佔19.38%；醫療質量和技術水平佔10.85%；不合理用藥、檢查、治療和醫務人員接受“紅包”、宴請各佔6.2%；醫務公開佔4.65%。
天津市衛生局有關人士表示，以上兩組數字表明，當前衛生行業突出問題主要是醫療收費、服務質量和服務態度及紅包、回扣等問題。這些問題雖然發生在少數醫療機構和醫務人員身上，但影響和敗壞了衛生行業的聲譽，影響了醫患之間的誠信關係。
爲此，天津市衛生局出臺了治理措施，對具有以下違規行爲的將嚴肅查處：藥品和醫用耗材及儀器設備購銷使用中收受回扣的行爲；醫療服務中醫務人員收受紅包的行爲；醫療機構內部科室之間開單提成行爲；不執行醫療價格政策亂收費行爲；不執行醫務公開制度的行爲；不符合行政許可法規定的各種行政審批；違法違規刊播誤導羣衆的醫療廣告。
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