北方網消息:昨日從國航天津分公司獲悉,自7月初開始,航班上“郵寄兒童”的數量明顯增加,平均每天都有無成人陪伴的兒童乘機,按照航空公司規定,每個航班中不能有超過3名的無成人陪伴兒童。因此提醒家長提前安排行程。據瞭解,“郵寄兒童”需走一整套流程。
■提前一週辦手續據介紹,目前無成人陪伴兒童乘機服務主要針對年滿5至12週歲的兒童。如果家長有此需求,最好提前一週到南京路國航天津分公司售票處辦理相關手續。在購票時,家長需提供乘機兒童的戶口本、出生證、獨生子女證(之一),接、送站人的身份證複印件。國航還專門爲小旅客準備了餐飲,家長可以在售票處提前選擇。
■專人負責兒童登機國航服務部門在接到售票處發出的無人陪伴兒童通知後,當日將在問詢處留意、等待小旅客。小旅客到來後,在複覈無人陪伴兒童身份並填寫《無人陪伴兒童運送單》後,陪伴小旅客辦理乘機手續,換取登機牌,然後帶其進入隔離區,指派專人照料。小旅客優先其他旅客登機。
■全程空姐悉心照顧一般小旅客在飛機上的座位都安排在機艙比較靠前的位置,有專門的乘務員對其進行照顧。一路上,乘務員將爲小旅客準備飲料、餐飲、玩具等,去衛生間也會進行照顧。抵達目的地後,經覈查無誤後,乘務員將小旅客及相關行李交付地面工作人員。假如接站人未到,目的地的地面工作人員會按所留電話與接站人聯繫。
|