北方網消息:乘坐公交車很可能遇到車輛在中途出故障,根據客管部門的規定,在這種情況下,司機須幫乘客倒乘。
日前,晚9點多,一輛從小海地開出的公交車,剛走出三站地便壞了,女司機打開車門,對車上的乘客們說:車壞了,你們下去吧。車上的乘客們只得下車等候下一輛車,再坐車時,因確認投幣問題和司機費了很多口舌。
客管部門負責人講,公交車中途發生故障時,司機要儘可能將車靠近中途站,應向車上的乘客們表示歉意並及時地幫助乘客倒乘同線路、同方向的下一輛車,並幫助乘客確認投幣,直至乘客全部上車。因爲自乘客上車投幣之後,公交部門就與乘客形成了服務與被服務關係,作爲經營者的公交車司機有責任把乘客運送到目的地。
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