花費國際一線品牌的價格,買到的卻是一家毫不知名企業生產的空調。上海市消費者權益保護委員會近日發佈消費警示稱,不少進口及國產知名家電品牌正頻遭“傍名牌”侵擾,消費者購買時須提防“李鬼”。
消費者陳小姐不久前到上海一家大型家電商場購買空調,她向銷售人員明確表示要購買日本“大金”品牌。於是,銷售人員熱情地推薦了“大金風靈”和“大金阪本”兩款產品。第二天上門安裝時,陳小姐發現兩臺“大金”空調雖然外觀、商標十分相似,可品牌的英文拼寫截然不同。儘管銷售人員解釋是“兩個系列的產品”,但將信將疑的陳小姐還是直接把電話打到了上海大金空調有限公司。得到的回答出人意料:“大金風靈”確屬大金品牌,“大金阪本”則根本不是大金的產品。
經調查,“大金阪本”商標在2001年5月7日被上海連盛貿易有限公司註冊,2002年3月19日轉讓給上海大金科技有限公司。但這件同樣包含“大金”二字的商標,其實與真正的大金品牌空調沒有任何關係。一些經營者恰恰是利用混淆商標名稱、品牌的方法,誤導消費者。目前國內家電市場上,諸如“深圳奧普”“香港奧普”混淆爲“奧普”電器、“帥康之家”混淆爲“帥康”廚房設備、“櫻花好太太”混淆爲“櫻花”廚房設備等現象時有發生。
上海市消保委因此提醒消費者,購買家電首先要查看企業廣告宣傳與介紹,仔細覈對商標名稱、標識和生產廠家。同時,消費者應主動向經營者索取質量保證書、說明書等,掌握相關商品的真實情況,並在發票上註明所購買商品的確切品牌,維護自己的合法權益。如果遇到經營者利用“傍名牌”進行惡意欺詐,消費者可以向有關行政管理部門申訴,要求經營者“退一賠一”。
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