北方網消息:43名遊客參加旅遊團赴南戴河旅遊,被旅行社扔在海邊13個小時。深夜入住賓館,卻離“三標”的約定相差甚遠。8月8日,在迴天津向旅行社討說法時,一名23歲女遊客心臟病發作。
昨日,接到讀者李先生投訴,他和另外42名天津遊客報名參加了某旅行社的南戴河3日遊。按照協議規定,遊客可以享受“三標”房間。誰知凌晨6時許到達南戴河後,他們竟然被扔在海邊13個小時。又折騰了5個多小時後,遊客們纔有了安身之地。哪知入住後,不光沒有熱水,有些地方竟然連門栓都沒有。
第二天,原定前往沙雕大世界遊玩,卻發現少了5名同伴。導遊解釋說,那5個人已經進入沙雕大世界,他們已派人去找。3個小時後,纔看見另外5名遊客被一輛麪包車送了過來,原來這5名遊客被導遊遺忘在了賓館。
遊客們強烈要求返津,路上,幾名遊客出現不適症狀。昨日下午回津後,衆遊客前往該旅行社討說法,不光沒有得到答覆,反而遭到一名張姓經理的慢待。在此過程中,一名有心臟病的女遊客舊病復發昏倒在地。
該旅行社類經理證實了李先生的說法。類經理講,由於南戴河方面違約導致遊客無法入住,也使他們很被動。當時,旅行社就向當地旅遊監察部門進行了投訴。類經理表示,旅行社已經向本市旅遊局做了彙報,至於賠償問題要等有關部門做出裁定後才能確定。
至記者截稿時,和平工商局已介入此事。
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