宣揚“製造快樂”的環球嘉年華自7月2日開園以來已經在北京創下了每天萬人次以上客流量的遊樂園奇蹟。然而,最近卻有不少讀者給本報打來熱線電話,講述其間“不快樂”的疑問:花千元換來個幾十元的毛絨玩具,值嗎?競技項目怎麼那麼難?……帶着種種疑問,記者再次探訪環球嘉年華。
質疑1玻璃設備打蠟?
昨天,記者在嘉年華現場看到,“投碟子”、“投方格”這類競技遊戲旁圍了許多人,大家紛紛往盤中擲幣。
一位遊客告訴記者,這個遊戲看起來很簡單,只要投幣留在了玻璃碟中,或是停在了玻璃彩格上就可以抱走玩具。“但是,試起來才知道,玻璃十分滑,代幣‘刺溜’一下就滑過了沿,或是被反彈出來。”這位遊客頗有些不甘心地說。
記者注意到,大致投三四十個幣(每個幣花費5元),會有一位幸運遊客中獎,抱走一個玩具,但大多數遊客都失望地離開了。
一位嘉年華的工作人員向記者透露,嘉年華要求員工每天在開園前在這種擲幣設備的玻璃上塗一層看不見的蠟,使玻璃變滑,“這樣,一般在開門早些時候,遊客的中獎率非常低,因爲玻璃太滑了,而玩得人越來越多,蠟被磨掉了,晚來的遊客纔有機會中獎。”
今日上午,本報記者就“打蠟”一事向嘉年華詢問,嘉年華場地運營朱經理對記者表示,員工每天都要清洗維護設備,有的設備需要打蠟。另一位內部人士告訴記者,他曾經在園中看到一個女孩只用5個幣就得到了一部變速車。
質疑2無第三方監督?
記者在嘉年華的“彩虹漫步”項目處看到,一位遊客正在大聲地抱怨着,因爲他覺得自己沒有壓線應該獲獎,而主管人員卻判定壓線不能得獎。
“彩虹漫步”的遊戲規則是,“代幣碰到彩色線條的黑色邊爲輸”,同時,遊戲規則中寫着“最終由工作人員來判定”。
對此,嘉年華客服中心的潘女士告訴記者,這類有爭議的投訴很多,但是如果遊客到場內、站在工作人員的角度就會看到代幣壓到了黑線。
對此,中國消費者協會一位負責人告訴記者,憑一句“最終由工作人員來判定”提示並不能夠使嘉年華對遊客的質疑免責。因爲即使在遊戲規則中做出這一提示,遊客有異議時,仍需要嘉年華給予舉證,不能嘉年華一方說了算。但是,記者看到,在這個遊戲項目中並沒有第三方進行監督。
除此以外,記者在“單數抽獎”項目處看到,這種類似彩票的遊戲,也沒有第三方進行公證,抽獎的口袋內是否有獎,公示設獎的比率是多少,遊客都不知情。
質疑3僱用大學生待遇“兩層皮”?
在嘉年華現場隨處可見學生模樣奔忙的工作人員。據悉,此次嘉年華在京僱用的基本上都是大學生,約有千人以上。
一位大學生告訴記者,本來,嘉年華對外承諾每天支付90元,但他們來了之後發現,每天工資是60元,另外每天的30元叫做“勤工費”,在第52天之後一起支付,其條件是不能有兩次以上的請假、遲到或早退的記錄,否則全部的勤工獎就一分錢也拿不到。
這位大學生向記者抱怨道,“每天工作11個小時,卻只能賺60元,那30元就那麼懸着,這樣‘兩層皮’的待遇感覺像被騙了一樣。”
環球嘉年華一位內部人士對記者表示,工資是由外方人事部來覈定的。嘉年華場地運營朱經理對記者說,90元工資分成兩部分支付是在合同中就寫好的。
記者爲嘉年華算了一筆賬,嘉年華在北京要開園52天,按1000名學生計算,如果每人都能夠拿到勤工獎,那麼這筆支付給學生的費用爲468萬元。而有媒體估計,此次嘉年華北京之行的收入將超過3個億。
質疑4中獎率相當低?
在嘉年華園內經常會看到抱着玩具、表情快樂的遊客。但是記者在調查中發現,嘉年華的某些競技項目中獎率相當低。
記者在“投球入杯”處看到,5分鐘內,投入的球約爲30來個(相當於200多元),卻無人中獎。在“單數中獎”處,地上堆滿了大量雙數無效券,一位連買16張券(相當於60元)的遊客終於中了一個小玩具。
對此,嘉年華一位內部人士強調說,所有的競技遊戲都需要技巧,遊客得動動腦筋才能夠獲獎。盲目碰運氣、不講技巧的話,中獎機率肯定低。
一位工作人員向記者證實,這裏的競技項目中獎機率都很低,據他觀察,“拿到一個玩具的人至少要花幾百元、甚至幾千元才行。”
質疑5有博彩之嫌?
地鐵裏,嘉年華廣告中畫着海盜船上驚叫的卡通人物;而現實中,這種海盜船類的遊樂項目和另一類以“競技”之名的項目幾乎各佔一半。
玩過嘉年華的遊客向記者反映,雖然在7月13日,嘉年華“推堆機”因涉嫌博彩而被叫停,但現存大量的競技項目仍有“打彩碰運氣”的博彩之嫌。
北京升輝律師事務所沈騰律師告訴記者,“博彩”在我國法律中沒有明確定義。對於嘉年華競技遊戲是否帶有博彩性質,沈騰律師認爲判定標準有二:一是贏取物品的概率,二是贏取物與投入是否等值。如果概率非常低,而且,投入價值比贏取價值高許多,則應該視爲博彩。但沈騰律師告訴記者,在我國,博彩並沒有被視爲違法。
一位家長告訴記者,“我們全家花了1000多元,只贏了1個大玩具,4個小玩具。可孩子還想玩。真怕孩子由此上了贏玩具的癮。”
此外,北京遊樂園的一位經理告訴記者,嘉年華的遊樂項目即使每天滿負荷運轉,接待一兩萬人是絕對不可能的,其2/3左右的客源都流入到了競技遊戲中,“它與本土遊樂園最大的區別就在於,在本土遊樂園花20元錢真的就乘坐到了遊樂項目,而在嘉年華花20元,你恐怕什麼也沒得到。”
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