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北方網消息：8月8日，天津市一些遊客事先與天津花園旅行社談好一起去有關部門商談旅遊中出現的意外問題，但旅行社爽約。此前，由於入住賓館時與旅行社事先承諾的條件相去甚遠，旅遊還沒結束，遊客就強烈要求返回天津。然而，在返津的途中，兩位遊客因爲休息不好加上生氣突發心臟病。針對一連串的遭遇，遊客們抱怨旅行社違反合約，而旅行社稱自己被當地賓館坑了。
遊客：旅行社違反合約
據遊客們介紹，此前他們與本市花園旅行社簽了合約。8月6日晚10時許，他們45名遊客乘坐一輛大客車從天津出發，開始了南北戴河3日遊的行程。按照計劃，7日早上他們看日出，下午到海濱游泳，晚上入住當地賓館。當初，旅行社給遊客的承諾是每3人住一間房。7日晚7點多鐘，累了一天的遊客準備休息的時候，卻被告知當地賓館已經客滿，沒辦法安排住宿。遊客們十分氣憤，一直與旅行社導遊交涉，直到晚上10點多鐘，45名遊客分別安排到了其他四五家旅館。但是這幾家旅館不是沒電就是沒熱水。8日上午8點多鐘，導遊組織大家準備出發，繼續下面的旅遊項目。面對這種狀況，許多遊客抱怨昨天晚上休息得很不好，認爲旅行社已嚴重違約，所以不願意繼續旅遊要求返津。最後導遊答應了遊客要求。在乘車返津的路上，先後有兩名女遊客心臟病發作，其中一位還連續發作兩次，病情危急。同車遊客急忙撥打120，把該遊客送往途中的醫院搶救。面對這次遭遇，遊客們認爲花園旅行社並未按照事先的承諾安排遊客的住宿，違反了與遊客所訂立的合約，要負主要責任。當大家回到本市找到花園旅行社後，雙方談好昨天去旅遊局談旅遊中出現的意外問題，但旅行社卻爽約，再次激起了遊客們的怒火。
旅行社：我們也是受害者
花園旅行社有關負責人解釋，他們對於遊客們的表現表示理解，但他們並不是有意欺騙遊客，而是當地賓館違反了簽訂的合同，致使包括該45位散客在內的120位遊客無法順利住宿。事情發生後，當地包括政府、旅遊局等單位的有關領導非常重視，積極安排遊客住宿。旅行社也承認，安排的這幾家賓館條件有好有壞，恰巧又趕上停電，所以給遊客造成很大不便。目前，旅行社正積極與遊客等方面協商，希望儘快妥善解決此事。
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