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“我們特別願意聽取東盟各國媒體對新華社報道的意見和需求，並將盡最大努力爲東盟各國媒體和非媒體用戶提供更好的服務。”新華社副社長魯煒26日在廣西南寧舉行的第二屆“中國與東盟媒體合作高層研討會”上說。
受新華社社長田聰明委託，魯煒在研討會上講話。他表示，作爲中國的國家通訊社和世界性通訊社，作爲消息總彙，新華社一向致力於與世界各國媒體的廣泛合作。正是因爲各國媒體的合作與支持，新華社的事業才得以不斷髮展壯大。
魯煒說：“在新華社的報道中，來自東盟和東盟各國的報道比重越來越大，這些客觀公正的報道爲中國和世界更好地瞭解東盟、東盟各國更好地瞭解中國和世界起到了積極的作用。”
魯煒在會上介紹了新華社以新聞信息報道爲中心的五方面改革措施：
將採編與營銷業務及其人員完全分開，嚴禁採編人員從事經營業務，嚴禁經營人員從事採編業務的改革，確保了新華社新聞信息報道的客觀、公正。
重視用戶意見，改進營銷服務，把滿足用戶需求作爲新華社工作目標。新華社已經在世界100多個國家和地區、在國內各省市建立起統一的用戶服務網絡，在新華社總社成立了用戶服務總平臺，根據遍佈全球的用戶服務網絡，廣泛聽取用戶意見。
強化市場意識，適應用戶需求，不斷調整新聞信息產品結構。新華社大力改進傳統形式報道：適時調整發稿線路，積極探索以綜合新聞線路爲基礎、突出新聞專線特色的發稿模式；跟蹤新聞信息市場發展的新趨勢；積極發展網絡、信息、音頻、視頻、手機短信等新形式報道，新華網在全世界1000多萬個網站中的綜合排名進入前50強；新華社開辦的20多家報刊，期發行量達800多萬份；根據中外企業界等非媒體用戶的需求，爲它們提供經濟信息服務；根據市場需求，新華社2003年開通了手機短信專線，產品一問世，立即受到國內外用戶的好評，目前用戶已達到265萬戶，而且仍有很大發展空間。最近，新華社又開通了彩信、WAP等多媒體短信業務。
基本建成了整合全社新聞信息資源的多媒體數據庫。數據庫彙集了新華社文字、圖片、圖表、音頻、視頻等全部資源，實現了多媒體新聞信息稿件在統一界面上的互動、加工和發佈。新華社多媒體數據庫內部庫已經運行了一年多，外部庫也於2004年7月1日在國內試運行，不久將向全世界開放。目前，新華社依託多媒體數據庫，用中、英、法、西、俄、阿、葡七國文字，每天24小時不間斷地向全世界播發400多萬字的新聞和信息。
加強和改進對外報道與國際報道。以改進中國新聞對外報道爲重點，調整稿件結構；以亞太地區爲重點，加強中英文國際報道，增強發展中國家的聲音，增強亞太地區的聲音，努力爲建立公平、公正的國際新聞信息傳播新秩序做出自己的貢獻。
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