|
8日晚至9日傍晚，在深圳機場海南航空公司HU7435次航班的乘客和航空公司對峙近24小時，起因是該航班從海口轉深圳飛徐州延誤3個多小時。被激怒的乘客表示，海航對延誤原因採取了兩邊欺瞞的手法，未公佈真相。9日，30多名未接到任何通知的乘客被“遺忘”在機場，其中3人發病。事發後，海航方面與乘客協商，並表示道歉。
據一名乘客介紹，8日飛機在海口延誤3個多小時，當晚7時10分，約130名乘客才登機飛往深圳。對延誤原因，海航解釋是“深圳下大雨”。飛機抵達深圳後並未很快起飛。後來得知，十餘名應在深圳登機的乘客因得不到機場方面的道歉而拒絕登機。海航解釋是“海口下大雨，航班延誤。”“海口沒有下大雨啊！”機艙內乘客對此說法感到意外。9日凌晨3時許，航班被迫取消。上午9點多鐘，HU7435帶着幾十名乘客飛走了，30多名未接到任何通知的乘客被晾在機場。對此，海航的李經理解釋，“可能是兩個值班班次之間的銜接出了些漏洞”。僵持中，一名女乘客突然跪在李經理面前：“我年齡最大了，求你們儘快解決問題吧！”隨後，李經理代表海航向所有滯留的乘客表示了歉意。截至記者發稿時，海航已將補償費用提高到每名乘客800元，但衆乘客表示，應該賠償兩倍機票的價格。雙方未能達成一致。
|
