“幸運摩天輪、天外飛仙、老鼠也瘋狂……這些兒時夢想的遊戲國慶期間就能讓你夢想成真,來自香港的世紀嘉年華猛砸數千萬元,將在南京進行爲期45天的‘夢幻之旅’”。國慶前夕,類似的宣傳鋪天蓋地地出現在南京的多種媒體。此前上海和北京兩地的環球嘉年華已經給許多人留下了刺激、新奇的深刻印象,這樣的廣告自然吸引人們的眼球。然而,令人尷尬的是,南京同時出現了兩個不同品牌的“嘉年華”,在剛剛過去的黃金週中,其中一處發生了遊客衝砸遊樂設施的事件,另一處遊客紛紛退票退場,南京節日遊藝市場出現大地震。
“嘉年華”現象引起了人們強烈關注,記者對此進行了追蹤採訪。
廣告宣傳迷人眼 打着名牌賺人氣
“嘉年華”在歐洲是一個傳統的節日,其前身是狂歡節,最早起源於古埃及,後來成爲古羅馬農神節的慶祝活動。前段時間備受關注的上海、北京嘉年華均爲“環球嘉年華”,由香港匯翔有限公司創辦,每年在全球各地遷徙4次-6次,每次不超過3個月,與“迪斯尼”“環球影城”並列爲世界三大娛樂品牌,有世界娛樂航母之稱。
南京的兩個“嘉年華”分別起名爲“世紀嘉年華”與“樂翻天奇幻嘉年華”。南京海福巷“世紀嘉年華”主辦方在廣告中稱,世紀嘉年華投資數千萬元,佔地5萬平方米,其規模和品種不亞於前段時間在北京和上海舉辦的嘉年華活動,包括巨型摩天輪、超級跳樓機等,甚至有些遊戲還是第一次登陸中國。在5萬平方米的大型現代電動遊樂場內,分別有從澳洲、英國、德國等地遠涉重洋而來的22臺大型機動遊戲,其中的“極度無重狀態”和“異形傳說”是首次在中國亮相。宣傳資料稱:“極度無重狀態”機器由英國製造,價值320萬元;“異形傳說”設備在全世界只有兩臺,產自德國,需要6個工作人員同時操縱才能運作;此外還有4臺超級機動遊戲神祕登場,這4臺遊戲機集驚險刺激於一體,是此次世紀嘉年華活動的祕密武器。
另一處“樂翻天奇幻嘉年華”設在南京市玄武湖公園內,廣告中的定位是“在傳統的嘉年華基礎上推陳出新,通過最新引進的近50臺奇幻遊樂設備,讓遊客體驗最新虛擬現實互動高科技帶來的奇幻刺激。”遊樂項目有火星人入侵地球、鬼屋以及子母摩天輪、哈里波特魔法旋轉傘等,同時也推出了毛絨玩具爲獎品的嘉年華攤位遊戲。
雖然這兩個“嘉年華”冠以不同的名稱,但因爲都以狂歡遊樂爲內容,加上類似的宣傳以及之前“環球嘉年華”剛剛在上海、北京掀起狂歡巨浪,多數人都以爲南京是世界娛樂航母“環球嘉年華”的第三站。兩處“嘉年華”數週的廣告造勢也收到了預期的效果,不僅南京市的老百姓對嘉年華津津樂道,廣告的輻射效應還引來了周邊許多地區的遊人。
“世紀嘉年華”組委會一負責人曾向一家報社記者透露,組委會初始的計劃是把這個“嘉年華”打造成南京及其“一小時都市圈”輻射範圍內十來個城市共同的狂歡節。但出乎意料的是包括蘇州、南通、揚州、寧波、溫州、紹興、嘉興等南京“一小時都市圈”以外的多個城市也都主動和組委會聯繫。於是,組委會將“世紀嘉年華”輻射範圍悄悄改爲南京三小時都市圈。組委會還特意組織了長三角地區70多家旅行社,進行“世紀嘉年華”的推介活動。舉辦者預計,在“世紀嘉年華”正式登陸南京後,長三角地區將會有超過15萬的遊客來寧享受“世紀嘉年華”的“瘋狂”。
名不副實“嘉年華”遭遊客衝砸
10月3日早晨,記者來到了位於南京海福巷的“世紀嘉年華”遊樂場,遊樂場售票處已經排起了幾條長長的買票隊伍,售票窗口貼着門票每張30元,門票一經售出,概不退票的標語。記者進場後看到,遊樂場面積大約只相當於一個足球場,與廣告中宣傳的5萬平米相去甚遠。園內根本找不到大型遊戲設備,更沒有宣傳資料上提及的從澳洲、英國、德國等地而來的22臺大型機動遊戲。除了軌道車之類的遊戲設施外,大多數都是人們早已熟悉的攤位遊戲——塑料環套保齡球,塑料環套小企鵝,塑料環套玻璃杯,投幣等等。這些尋常遊戲,在用“嘉年華”的名義包裝之後,被冠以“盤中仙子”“數字遊戲”“彩虹圈”“終極標靶”等美名,身價暴漲,平均每個項目花費在20元左右。
早晨10點左右,進園還不到1小時的遊客紛紛離去。許多遊客在遊樂園門口向別的遊客賤價處理門票。一位報名參加從無錫到南京“世紀嘉年華”專線遊的徐小姐對記者直呼“上當受騙”,她說:“世紀嘉年華的宣傳讓我感覺它是正宗的,可是到現場一看什麼大型項目也沒有,主辦方怎麼能這麼不講誠信?”
記者隨即前往另外一處——位於南京玄武湖公園內的“奇幻樂翻天嘉年華”,發現此處的許多攤位遊戲與“世紀嘉年華”類似。爲了感受主辦者在廣告中宣稱的“最新引進近50臺奇幻遊樂設備,讓遊客體驗最新虛擬現實互動高科技帶來的奇幻刺激”,記者花20元購買了4枚硬幣,參加“時空隧道”娛樂項目。這個娛樂項目在一間面積20多平方米的簡易房內,房間裏是一條長五六米、左右搖擺的橋,牆壁上掛滿閃爍的小彩燈。遊客從橋上走過後,除了感到一陣暈旋外,沒有任何所謂“高科技帶來的奇幻刺激”,這讓許多遊客面帶苦笑。
常來玄武湖公園的孫先生告訴記者,這裏的大型娛樂設施很多年前就有,只是今年冠以“嘉年華”的名稱,靠新穎的廣告來吸引眼球。孫先生說,10月2日中午,南京玄武湖“奇幻樂翻天嘉年華”被遊客衝砸,現場一片混亂。南京媒體引用現場目擊者的話稱,“當時混亂的場面真的是太可怕了,很多憤怒的遊客衝砸了遊樂設施,其中最大的遊樂設施之一‘奇幻鬼屋’被砸得稀巴爛,只剩下一塊門板是完整的,遊樂園現場一片狼藉。”孫先生說,衝砸的原因就是廣告內容與娛樂項目不符,票價太高;同時,主辦者缺乏管理經驗,許多遊客花高價買票後,等候一兩個小時玩不到遊戲。
一些遊客在互聯網上發泄自己的不滿與憤慨。題爲《你被愚弄過嗎?如果沒有,就去世紀嘉年華吧》的文章寫道,“當我憧憬着尖聲驚叫的時候,那些高不過兩米的簡陋工棚徹底把我變成了霜打的茄子……一個小圓玻璃茶几,把5塊錢一個的代幣扔上去,停住了纔有一個小玩具;一把普通的筷子,裏面有兩根不一樣顏色的,放在一個筆筒裏,20塊大洋抽三次,抽中了這兩個就有獎,這也算遊戲啊!真是超級昂貴加超級弱智!”有網友則把“世紀嘉年華”稱爲年度最大騙局,將其總結爲:鄉下廟會的品位,“哈根達斯”的價格。
消費者維權艱難
10月5日,就玄武湖衝砸事件以及遊客對兩處嘉年華提出的種種不滿,記者先後聯繫兩處“嘉年華”的主辦方和消費者協會以及工商行政管理部門。
海福巷“世紀嘉年華”組委會一名負責人告訴記者:“由於通關手續等問題,原定的大型設備暫未到位,預計將在十月中旬到位。”他同時否認主辦方曾在宣傳中明確提到各大型項目的具體內容。當記者追問這些大型設備是否如宣傳所說來自澳洲和英國,他含糊地說,“由於國外的設備無法提供相關原始資料,不能通過國內的安全檢測,某些大型設備可能會從舉辦過嘉年華的其它城市借調。”記者再聯繫玄武湖“嘉年華”主辦方,幾次打電話均未找到負責人。據瞭解,玄武湖嘉年華在衝砸事件後進行了整改。
隨後,記者撥通江蘇省消費者協會電話,就嘉年華主辦方的行爲進行諮詢。一位工作人員說,“消費者權益是否受到侵犯,需要有關部門進行調查。嘉年華主辦方的行爲是否構成消費欺詐,要由法院裁定,這個過程比較複雜,不能消費者說了算。”這名工作人員解釋說,“舉辦嘉年華是市場行爲,必須取得工商局的營業執照。目前獲取營業執照並不難,工商局對這類活動採取‘寬進入、嚴管理’的做法。工商部門的主要任務是在活動舉辦過程中對其加強管理。”(完)
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