|
中石化有關負責人今天在此間表示，中石化將對其所屬河北廊坊固安石油分公司第五、第九加油站存在的計量問題進行嚴肅處理，並感謝新聞媒體的監督。
這位負責人表示，十月十一日，中央電視臺《焦點訪談》欄目播出“加油站的祕密”的報道，反映了中石化所屬河北廊坊固安石油分公司第五、第九加油站存在的計量問題，節目播出後，中國石化連夜派出調查組趕赴河北省固安縣進行深入調查。
他說，經過六十多個小時的緊張工作，經當地公安機關初步查證，現已認定這是一起侵害消費者利益、盜竊國有資產的違法案件。河北廊坊固安縣石油公司第五、第九加油站計量誤差超標，確係人爲調換加油站芯片所致。有關當事人已被當地公安機關拘傳。
他認爲，雖然此次事件是一起違法個案，但給消費者的合法權益造成了損害，也給國有資產造成了損失。他代表中國石化，鄭重地向受到損害的消費者道歉，向社會表示歉意。
這位負責人強調，中國石化是一家負責任的國有特大型企業，這起案件也反映出我們內部管理上的不足和漏洞。對於這次事件的處理，中石化將採取以下五條措施：
——在進一步查清事實後，立即着手對受到損害的消費者進行賠償。屆時，我們會以適當的方式進行公告，消費者可憑有效消費憑證，獲得足額賠付。
——在進一步查清事實後，對涉案人員根據涉案情節和責任作出嚴肅處理，構成犯罪的依法懲處。
——進一步完善中國石化及所屬各省(區、市)石油分公司的服務和監督網絡。從總部到省市石油公司都要設立和完善消費者投訴電話，接受廣大消費者、社會公衆和輿論監督。
——進一步加強內部管理，對加油站經營管理中的問題進行整頓，強化有效監督，加強職業道德教育和業務培訓，不斷提高加油站的員工素質。
——進一步採取措施，加強防範，避免類似問題的發生，千方百計維護消費者的合法權益。
|
