市行政許可服務中心將於近期投入試運行。中心通過搭建行政審批服務、行政效能監察、要素配置和社會服務四大平臺,爲公民、法人和其他組織提供真正沒有“圍牆”的便捷服務。
行政審批服務平臺把各部門行政許可、非行政許可審批和有關配套服務事項集中起來,統一規範地受理和辦理,充分體現了政府的公共服務職能。目前,中心受理行政許可、非行政許可審批和有關配套服務事項的窗口有124個,集中、統一、規範地爲基層和羣衆提供便捷、高效的行政審批及配套服務。
在行政效能監察平臺中,市監察局作爲市政府實施行政效能監察的職能部門,在中心設立市行政效能投訴中心,並派駐監察室,受理申請人投訴,向社會公佈投訴舉報電話,會同中心管理機構對進駐部門及工作人員的行政效能進行監督檢查。中心還實行行政審批政務公開制度。進駐中心各部門實施行政許可和非行政許可審批的事項、依據、條件、數量、程序、期限、收費標準、需要提交的全部材料的目錄和申請書示範文本,由中心組織通過公共媒介向社會發布。中心還通過計算機系統,對各部門的辦事效率和服務態度進行考覈。
目前,政府採購中心、建設招投標已進駐市行政許可服務中心,爲公民、法人和其他組織提供了要素配置平臺。政府採購中心在中心設辦事窗口,根據採購人的委託辦理採購事宜。同時,市建設工程招標管理辦公室進駐中心,受市建委的委託負責天津市行政區域內建設工程招投標活動的監督管理。中心還設有建設工程招標投標備案辦事窗口,是辦理本市建設工程招投標監督備案工作的專用接件窗口。
社會服務平臺將以公開、公平、公正的方式,按照市場運作的機制,將部分信譽好、公信度高的企業組織起來,對外公佈服務電話,提供真正沒有“圍牆”的高效服務。羣衆有什麼需求,打個電話撥一撥就靈,體現政府的社會管理和公共服務職能,在羣衆與政府、市民與企業之間架設一座服務的橋樑。同時,市政府的爲民服務網絡系統也將進駐中心並進一步完善,更好地爲羣衆服務。
|