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全國首個“一站式”行政服務中心即將試運行
北方網消息：全國首個提供優質“一站式”審批服務的行政許可服務中心，已在本市河東區建成即將試運行。屆時，全市617項行政許可和非行政許可審批事項都將在中心辦理。中心試運行期間，將嚴格遵循公開、公平、公正和便民的原則，簡化審批環節，縮短審批時限，提高辦事效率，嚴格行政效能的監察。中心將對工作人員實行綜合考評制度，不僅重點考評辦事效率和服務態度，還要考覈現場審批辦理率。
女性禁塗彩甲男性莫蓄鬍須
市行政許可服務中心對工作人員的儀表儀容、舉止行爲等提出了明確要求，男性不準蓄鬍須、戴墨鏡，女性化妝與佩飾均要大方得體，禁止塗指甲油。中心全體工作人員都將佩證上崗，禁止異色染髮，並且不能梳留與身份不符的髮型。在服務對象面前，禁止化妝、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齒、剪指甲。工作時間內禁止大聲喧譁、聊天、嬉鬧；禁止利用微機上網、玩遊戲或翻看書報雜誌；禁止在審批室和窗口大廳吸菸，不能隨地吐痰、亂扔雜物。
工作人員接聽電話時，在鈴響3聲內要迅速接聽，並使用文明用語：“您好，我這裏是行政許可服務中心某號窗口，您需要辦理什麼事項？”中止或掛斷電話時，還要先徵得對方同意。中心禁止工作人員說“我不知道，你去問某某”、“有牌子，自己看”、“快點，我要下班了”、“沒看我正忙着嗎”等不文明用語。
收費單位不能“接錢”
中心涉及的所有行政事業性收費、基金性收費或服務經營性收費，一律在進駐中心的銀行交納。各主體部門和單位在實施收費時要亮證，並把收費項目和收費標準公開。財政部門將負責編制收費、基金項目編碼和收費單位編碼，並提供給收費單位。各收費單位不得直接收取任何費用。
中心實行的“一站式”現場審批服務共有3種辦理方式，一是即時辦理件，指申報要件齊全，審查程序簡單，可當場辦理的事項。二是限期辦理件，指對程序較爲繁雜，涉及部門多，需要並聯、串聯審批，或需要現場勘察、圖紙審查的許可事項，採取在承諾的期限內辦結並回復。三是定期辦理件，指對一些重大事項的審批，需要研究或專家論證，並需一定的領導層集體研究決定，以及一些需要報上級機關審批的重大許可事項，採取在一定期限內辦結並回復的方式。個別事項確實無法現場審批辦理的，由進駐人員全過程工作流轉，按承諾期限辦結。
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