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供熱 市容 房管 園林 市政 客運 出租 公交 自來水 燃氣 城建 環保 住宅 12部門啓動冬季生活優質服務活動
北方網消息：一場秋雨一場寒，昨天的一場雨使本市氣溫普遍下降。爲做好冬季羣衆生活，讓羣衆溫暖過冬，昨天，全市規劃建設系統的供熱、市容、房管、園林、市政、客運出租、公交、自來水、燃氣、城建、環保、住宅12個與冬季生活相關的窗口行業和單位，重點圍繞着冬季人民羣衆生活相關內容安排工作，推出了系列服務措施，啓動了冬季生活優質服務活動，懷着“真誠愛民、真心爲民”的深厚情感，做到“五個確保”，讓老百姓溫暖過冬。
“五確保”讓您舒心過冬
爲做好冬季人民生活工作，市規劃建設系統窗口單位承諾做到“五個確保”。一是確保居民住房煙道通、門窗嚴，供熱室溫保持在標準範圍；二是確保垃圾日產日清，雪後無殘冰積雪，花壇、綠地、河道無雜物，施工工地無揚塵，道路無損壞，環境乾淨整潔；三是確保溝通、井淨、路暢，供氣足，水質好，乘車快捷，出行方便，滿足羣衆多方面需要；四是確保執法公正，辦事效率高，管理嚴，服務優，形象好，努力做到零投訴；五是確保設施完好率，維修、搶修及時率，熱線接聽辦結率，規範化服務達標率均達到100%。並且分別在公交場站建設、線網調度、公路養管、水質水壓、“數字房管”、集中供熱率和燃氣品牌建設上創出全國先進水平。
強化供熱讓您溫暖到家
供熱部門從昨天起啓動了“溫暖到家”主題系列活動，強化供熱服務。一是開展供熱質量普查活動，徹底改善供熱運行狀況；二是狠抓供熱企業內部管理，統一行業管理標準，全面培訓職工，規範行業行爲，接受媒體和社會的監督；三是供熱開始後，逐戶進行測溫，建立用戶室溫檔案，對供熱溫度不達標的，減收相應採暖費，對維修不及時的減收相應採暖費。四是各區、局和大型供熱公司成立專職維護隊，24小時值班待命，加裝供熱專線電話，並將服務指南下發到每一個用戶家中。五是實行供熱單位向市供熱辦交納質量保證金制度。最終達到基礎工作規範化，接待工作系統化，維修工作及時化，職工培訓全員化，檔案管理標準化，獎懲措施公開化。
八大任務讓您出行無阻
市容部門從昨天起開展了“八大任務”落實活動，爲冬季羣衆生活提供優美整潔的出行環境。
“八大任務”主要包括：以道路兩側、居民社區、施工工地、花壇綠地、公共場所及沿河沿鐵路線兩側爲重點，清除各類垃圾和廢棄物；拆除違章建築、違章棚亭，治理佔路作業、亂擺亂賣，封堵私開門臉，對重點路段和100條市區道路集中整治；下大力治理好城郊接合部，按照屬地管理原則，對15大片城郊結合部、31個“城中村”和7大片“村中城”進行專項治理；組織好塘沽區、大港區兩個創建國家衛生區的報驗和迎檢工作，爭取實現本市創建國家衛生區零的突破；搞好冬季清融雪工作，保障道路暢通；充分發揮萬名義務監督員的作用，在全市營造“天津是我家，乾淨靠大家”的深厚氛圍等。
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