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北方網消息：爲保證今冬居民供熱工作順利進行，市供熱辦同有關部門密切配合，提早動手，制定了各項具體措施，確保供熱用煤落實到位，不斷改善供熱服務，力爭使全市老百姓過個溫暖的冬天。
針對今年煤炭供應價格上揚和運輸偏緊，供熱辦同商務委等部門配合，未雨綢繆，切實保證燃煤的供應。據測算，今年本市共需要供熱用煤250萬噸，民用煤30萬噸，總計280萬噸。其中，供熱用煤由供熱辦按原有供煤渠道自採210萬噸，截至目前供熱辦系統已落實進煤120萬噸，餘下部分將按計劃陸續組織到位。由煤建集團承擔的供熱單位所需40萬噸煤炭也已經全部落實。30萬噸民用煤也可以保證供應。
同時，供熱部門廣大幹部職工還不斷強化服務意識，確保將“溫暖”送到千家萬戶。一是狠抓內部管理，完善各項制度，統一管理標準，規範行業行爲。二是全面做好供熱準備工作，提前做好供熱設施的維修保養，確保設備完好。三是抓緊新建、補建和併網項目的建設工作，保證工程質量和按期供熱。四是開展“走千家，訪萬戶普查供熱質量”活動，供熱期內對所有用戶實施入戶測溫。通過以上措施，使設備完好率、按時供熱率、居民室溫合格率、入戶測溫率達到規定要求。此外，供熱部門還向社會公佈諮詢服務電話，設立用戶諮詢服務接待室和“主任接待日”，隨時解決老百姓提出的供熱方面的問題。
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