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今晨(11月21)8時20分，從包頭飛往上海的Mu5210航班、東方航空公司所屬的CRJ200型客機剛起飛不久後就墜入距機場不遠的南海公園，撞在了南海公園大門售票廳上，機上47名乘客、6名機組人員全部遇難，1名公園工作人員失蹤。據最新消息稱，救援人員已經找到52具遇難者遺體。
三位現場目擊者詳述墜機經過
石先生早晨8時15分左右和朋友從包頭機場打車回家，剛坐上出租車後就看到包頭機場剛起飛的一輛小型客機在搖搖晃晃地飛行。“就像是人喝醉酒走路的樣子。”石先生說。8時18分左右，出租車走到療養院的時候，因爲前面的樓房遮住了視線，石先生沒有看到飛機。8時20分左右，出租車開到南海公園附近時，石先生又看到那架小型飛機在空中不高處搖搖晃晃地擺動着。石先生還跟同伴開玩笑說：“這架飛機得出事。”說話間，石先生擡頭看了一眼飛機，飛機突然機頭一擡，緊接着就是石先生作夢都沒想到的一幕發生了：“在空中，飛機突然不見了，就像是蘑菇雲形狀的一大團濃雲密佈，接着我又看到這團雲外面被黑煙包圍，而中間是暗紅顏色的火光，火光紅得特別刺眼。而後，這團火光和濃雲就落了下來。我看到它落到南海公園的園內，我們就把車停到了公園門口。
這時，公園門口圍着十幾個人，公園裏靠近水面處濃煙瀰漫，火光通紅。我看不清楚是什麼東西着火，我問身邊的人，‘是不是飛機落下出事了？’身邊的人說：‘是。’我就感覺大事不妙了。我趕忙掏出手機拔打了110，110的接線員說他們知道了，正派人往來趕。我又拔通了火警119，119接線員接到電話後說，他們立刻派人過來。我們周圍的人誰也不敢進去，怕飛機再爆炸出事。我就和朋友坐車回去了。”
而居住在南海公園附近一條衚衕裏的王生先說：“早晨8：20左右我剛起牀，正在外面刷牙，突然感覺到地面一晃，房子一震，我就像踩在海綿上，‘轟’的一聲，震得我耳朵都發麻，我以爲是地震了，趕緊跑出家門來到路上，看到左鄰右舍都往出跑。我看到南海公園裏靠近遊樂設施的位置濃煙瀰漫，煙順着風往西走，而地面上火光四起。我隨着人羣跑到南海公園門口，站在門口的人告訴我，有架飛機出事了，掉在了公園裏。我想進去看看，門口的人對我說：‘你千萬別進去。小心飛機再爆炸！’我就沒有進去。過了幾分鐘，消防車和警察們就把車開到了公園門口，我就回家了。”
家住包頭南海二村的高女士早上和家人一起去飛機場附近鍛鍊身體，她看到了飛機失事的全過程。據她講：“當時飛機剛剛起飛，還沒飛到六層樓高，飛機就開始左右搖晃，像喝醉酒了一樣，翅膀好像要掉下來似的。早鍛鍊的好多人都大聲喊着飛機怎麼了？一看飛機要掉下來了。此時，飛機左右晃了四五下，好像要轉頭，緊接着飛機的尾部就出現了一個大火球，幾秒鐘後，就聽到“轟”的一聲，一陣濃煙伴着難聞的燒焦的味道撲面而來。大家喊着“飛機爆炸了”，紛紛往出事地點跑去。滾滾濃煙半個多小時才逐漸散去。
記者目擊失事現場
9：10分，記者趕到南海公園門口，一股濃烈的塑料着火混雜着水腥的氣味撲鼻而來。公園門口圍着許多看熱鬧的人，停放着消防車和警車。警察正在從門口到路口布置禁戒線，同時疏散着周圍的羣衆。消防車輛和消防官兵都在緊張地進進出出着。9：15分左右，一輛120急救車從公園裏開出來。
9：20分，記者趕到事發現場，南海公園的水不再是往日清澈的顏色，都成黑灰色，靠北邊的水面上，漂浮着許多機身的殘骸，往南的水面上隱隱約約地看到幾具屍體浮在水面上。水上的八條搜救船上分別有兩到四個消防官兵正在緊急搜救遇難人員，他們手裏拿着搜救工具用力地剖開冰面；而在岸上，南海公園遊樂設施周圍飛機的殘骸到處都是。有一類似涼亭的建築物被飛機砸倒，地上散落着一些紙張，有鮮紅的血滴落在路面上，警方正在忙碌地清理着現場。有的搬運行李，有的清理衣物。
9：40分左右，消防人員打撈出了兩具屍體。9：56分，已經打撈出了六具屍體。11點左右，已經打撈出了二十多具屍體。
保險公司成立理賠服務處
記者剛剛得到的消息：中國平安保險股份有限公司內蒙古分工司包頭中心支公司已經進入內蒙古東河天使大廈設立理賠服務處。總經理於新穎在接受採訪時說：“11月21日早上知道飛機失事的原因後，10：00多公司派人到出事現場。據介紹，乘客在登機時可自願購買航空意外險。一份保額最高20萬元。另外，平安保險公司深圳總公司和上海分公司對此事非常重視。覈查清楚後，兩天內理賠。
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