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蔡楠楠的同事馬燕告訴記者，同事們都誇楠楠是一個漂亮的老總。她身材苗條，個頭兒中等偏上，在1.65米左右。她的頭髮染成了酒紅色，微微卷曲，高鼻樑，大眼睛，穿着也非常有品位，很時尚，給人的第一印象就是精明能幹。
北方網消息:11月21日清晨8時許，一個再普通不過的時刻，而對於天津的一個家庭來說卻是一個噩夢。一架由包頭飛往上海的CRJ-200型飛機出人意料地失事在包頭南海公園，在頃刻喪生的54人名單中，有一位天津籍的女子，她就是今年剛滿30歲的天津方舟天馬投資集團包頭國旅的總經理蔡楠楠。昨日，記者聯繫到多位和蔡楠楠生前接觸過的方舟集團工作人員，大家在哀悼的同時，都誇讚蔡楠楠是一個非常有能力、工作踏踏實實的好同事。
昨日上午9時30分，記者趕到方舟天馬投資集團總部，在大門口恰巧遇到該集團善後處理小組留守天津的負責人朱敏。據朱敏介紹，除了父母外，蔡楠楠的主要親屬前晚已經趕赴包頭。
記者瞭解到，一個月前，蔡楠楠曾回津參加方舟集團總部的一個重要會議，當時負責會議接待的是集團下屬的天津能達廣告公司的總經理馬燕。馬燕告訴記者，雖然大家都是方舟集團的員工，但一個月前的那次會面還是兩人的第一次見面。
“別人介紹楠楠時都會講：‘這是包頭國旅的老總，一位非常能幹的老總。’現在她就這樣突然離去，我真的感到無法接受。”馬燕難過地說。隨後，記者又聯繫到了集團所屬的黃山市屯溪老街旅遊投資有限公司的財務總監李紅。據瞭解，一個月前，李紅來津參加集團的重要會議，在會議的閒暇時間，李紅跟蔡楠楠以及同在此次空難中遇難的包頭國旅工作人員葛雙紅照了一張合影。
李紅通過電話告訴記者，她早上看報後才得知包頭空難的消息。在確認了自己的同事楠楠和葛姐已經遇難的消息後，李紅忍不住失聲痛哭。“纔過去一個月，照片上兩位姐姐就不在了，實在太不幸了。”
言談中，李紅告訴記者，雖然接觸不多，但是對蔡楠楠的印象非常好，知道她婚後不久就被派駐到包頭國旅工作。在同事的眼裏，楠楠不僅時尚、漂亮，還非常敬業，非常能幹。在她帶領下的包頭國旅，這些年經營情況非常有起色，工作業績也得到集團內部的認可。採訪臨近尾聲，馬燕几經周折，終於找到了李紅與楠楠和葛姐的合影照片，並把它交給了記者。記者看到，照片上的楠楠和葛姐笑靨如花，但現在卻已是天人永隔……
年邁父母驚聞噩耗
老人目前情緒穩定24小時有人照顧
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| 靈堂上的蔡楠楠美麗依然 |
記者昨晚從方舟集團負責人處瞭解到，蔡楠楠的父母昨天中午得知了自己女兒遇難的消息。在得到消息後，兩位老人非常悲傷，由於集團已經安排了大夫在現場，目前兩位老人情緒比較穩定。
據方舟集團副總經理程先生介紹，在21日當天得到消息後，集團就召開了董事會，在趕赴包頭處理善後事宜的同時，還安排了專門的工作人員負責照顧蔡楠楠父母，並且請來了大夫、安排了專門的車輛。
由於不敢讓老人直接聽到女兒去世的消息，從昨日上午開始，方舟集團工作人員和家屬通過層層滲透的方法來陸續透露一些事件的真相。中午時分，兩位老人最終得知了女兒遇難的消息。據程先生介紹，當時老人還比較平靜。現場的集團工作人員曾提出安排兩位老人入院，由專門的大夫看護，但是老人提出願意住在自己家裏。
據瞭解，兩位老人今年都已年過六旬，他們有兩個女兒，不幸遇難的蔡楠楠是他們的小女兒。
據程先生介紹，目前蔡楠楠父母家中已經安排了24小時值班的工作人員和大夫在守候，另外還有專用車輛在樓下隨時待命，集團會盡全力照顧好兩位老人。
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