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| 蔡楠楠的家屬悲慟欲絕 |
北方網消息:今天中午12時15分左右，蔡楠楠家屬及天馬集團工作人員一行8人抵達包頭火車站。方舟天馬集團老總張玉洪已於今日凌晨6時許，先期抵達包頭。據悉，蔡楠楠另外4名家屬將於23日中午抵達包頭。
張總告訴記者，與蔡楠楠同機遇難的還有旅行社副總經理葛雙紅及葛的母親。
目前，在包頭的蔡楠楠家屬按照包頭市政府的安排住在東河區的凱源大酒店。酒店工作人員介紹，遇難家屬被分成5個人一個小組，由當地街道辦事處的一個負責人負責一個小組，統一安排住宿。
晚間，東航公司相關負責人逐一慰問遇難者家屬時，對蔡楠楠家屬表示深切慰問。
“才一個月的時間，我今天真的來包頭了，可是與她們卻是天人相隔了。”集團張總接受本報記者採訪時，回憶了與蔡楠楠、葛雙紅最後一次見面時候的情景，“上個月，大概也就在10月20號左右，在全國旅遊會議上，蔡、葛兩個人還笑着邀請我來包頭看看。”
張總向記者介紹，集團善後小組到達包頭後，首先要求包頭國旅方面，按照包頭市政府要求，保存好二位遇難同事的遺物，同時將她們生前所在辦公室、宿舍封存起來，以待家屬認領遺物。同時將包頭國旅6個部門經理分爲3個小組，分別負責與空難事故調查小組、包頭市政府以及遇難同事家屬聯繫，及時處理相關事宜。
記者來到距離包頭市中心不遠的包頭市國際旅行社所在地，推門進去，十幾位國旅工作人員全部身着深色套裝，統一配上白襯衣和黑色領帶。天馬集團行政部的程剛告訴記者，今天晚上，本來打算所有在包頭工作的同事集體到事故現場附近舉行悼念活動，但根據政府要求，改在公司內部舉行。
蔡楠楠的辦公室門外放了兩個花籃，上面寫着：“沉痛悼念蔡楠楠經理，包頭國際旅行社全體同事敬輓”。一個年紀不大的女性工作人員正好從樓梯上來，紅腫的雙眼表明剛剛哭過。
姓馬的工作人員告訴記者，事故發生後，她們在蔡楠楠的檔案裏找到她的相片，然後放大，做成現在的遺像。
晚上8時剛過，公司關掉了所有電燈，所有工作人員在一樓大廳點起了百根白色蠟燭，遺像從二樓辦公室搬到一樓，張總主持追悼活動。
主持人剛剛宣佈追悼活動開始，人羣裏就哭聲四起，張總說：“蔡楠楠是個機靈的人。可惜啊。”當時，有幾個女同事已經忍不住悲痛的心情痛哭起來。主持人帶領所有同事四鞠躬後，大家圍坐在蔡楠楠的遺像前開始回憶這位可親的天津來的經理。
“其實出事的前一天晚上，她不用來公司的，像是要交代什麼似的，來公司轉了一圈。”一位公司中層管理說道，“當時我還問她還有什麼事情，她笑着說明天就要走了，也沒什麼，就是過來看看。”集團董事長祕書也來到了包頭，他指着大廳裏的幾張玻璃桌子說：“你們看，這還是前年，我和蔡經理一起在這裏買的，桌子還在，可是人已經……”
20分鐘後，蔡楠楠的愛人和姐姐來到這裏。一進門，蔡楠楠的愛人幾乎就癱倒在地，面對愛妻的遺像，他不住地念叨：“你爲什麼不等我！”
說完，他就緊緊抱住妻子的遺像，號啕大哭，在場所有人無不動容。
“讓他帶走吧。”張總看着蔡楠楠丈夫緊抱遺像，就對工作人員說，“人總是要回家的。”
蔡楠楠的丈夫隨後在工作人員帶領下，來到妻子生前在包頭所住的宿舍，進門後，他打開衣櫃，抱起衣服，哭聲再次響起，隨行人員強按住蔡楠楠的丈夫，生怕他會因爲過分激動，傷害自己。
大約晚間11時左右，蔡楠楠丈夫回到酒店，記者站在其門外，還隱隱聽到裏面傳來陣陣哭聲。
蔡楠楠買了航空意外險
“蔡楠楠在上飛機前，曾經購買了保險。”昨天，記者再次撥通電話，從天津趕赴包頭的王姓負責人口中得知，在飛機失事中有25人購買了航空意外保險，而蔡楠楠就是其中一位。
記者從王姓負責人處瞭解到，蔡楠楠的家人已經抵達包頭，處理蔡楠楠的身後事宜，而且處理得非常順利。王姓負責人表示，蔡楠楠坐飛機購買保險，確實是非常明智的舉動，而且公司也曾經爲蔡楠楠購買相應的保險，相信對蔡楠楠的意外遇難也是一種補償。
蔡楠楠家人女兒出事實情父母仍不知道
昨天，11·21空難遇難者蔡楠楠的父母家中沉浸在一片悲痛之中，得知噩耗後，親朋好友和方舟旅行社的員工都趕來撫慰楠楠的父母。
記者在新聞裏15號樓下看到，120急救車停在路邊，醫生拿着手機在路邊焦急等候，幾名佩戴着方舟旅行社標誌的員工也乘車趕來，他們臉上的表情都十分悲痛。還未進屋，記者就被蔡楠楠的親戚們迎了出來，原來，蔡楠楠的父母還不知道女兒出事的實情。蔡楠楠的二姨晚上才知道楠楠乘坐的飛機出事了，當時她就忍不住哭了起來，穩定了自己的情緒後，她立即又趕往姐姐家。“楠楠這孩子從小和我就特親，沒想到白髮人送黑髮人，這樣不幸的事兒讓我們趕上了……”和記者說話時，楠楠的二姨偷偷瞥了一眼裏屋，她哽咽着說：“楠楠父母的身體都不太好，她父親前些年曾得過兩次腦梗塞，現在恢復得還算不錯，楠楠的母親患有高血壓，如果一下子告訴他們女兒的死訊，他們肯定會受不了。現在，我們不得不騙他們，說孩子在外面出了車禍，那邊正在緊急搶救。”據介紹，蔡楠楠的姐姐和丈夫一行人目前已經到達了包頭，中午時，他們曾給家裏打來電話通報消息，說他們還沒有看到楠楠的遺體。
擔心蔡楠楠的父母過於悲傷身體上會承受不了，親戚們決定慢慢向他們二老滲透楠楠遇難的消息，爲防止發生意外，親戚們上午11：00便叫來了120急救車，醫生一直守候在樓下，上面一有情況，醫生就馬上上樓。醫生告訴記者，他在屋裏看到這兩位老人不斷哭泣，還總是翻看女兒的照片，只要提到女兒的名字，他們就止不住掉眼淚，情緒很不穩定，醫生爲他們測量血壓時，蔡楠楠的父親高壓達到了190，低壓120，蔡楠楠的母親血壓在180-120上下，兩人的血壓都很不正常，目前，醫生已經爲兩位老人注射了具有降壓和鎮定作用的針劑，蔡楠楠的父親在親戚們的勸說下也已經入睡，親屬們還在安撫蔡楠楠的母親。
蔡楠楠鄰居孩子挺孝順的
說到蔡楠楠遇難的噩耗，樓裏的一位鄰居老奶奶雙手不斷捶胸，“多好的一個閨女呀，怎麼就遇到了這樣的事兒，太讓我心疼了……”據這位老奶奶說，蔡楠楠人長得很漂亮，性格挺開朗，在樓裏見到誰都高高興興地打招呼，結婚以後，她還經常和丈夫一起回父母家來，挺孝順的。
旁邊一樓的一位大爺說，他以前開過小賣部，那會兒蔡楠楠經常到他這裏來買可口可樂。據這位大爺說，蔡楠楠的父親老蔡最幸福的時刻就是和女兒女婿一起團聚的時候，每次女兒女婿來了，他都會親自來小賣部買上兩瓶白酒，因爲他得過腦梗塞，別人免不了勸他幾句，他就說：“閨女過得好，我也高興呀。”
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