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豐田、立邦、耐克、麥當勞……這些在中國響噹噹的品牌近兩年常常牽扯上誠信問題，但不是與經商直接相關的經濟誠信問題，而是政治誠信：他們是否尊重“一箇中國”的原則？是否尊重中國傳統文化的象徵？幾次“問題廣告”以及企業宣傳方面屢屢出現常識性政治錯誤之後，不禁引發了國人的種種疑問……
中國民間“糾錯”機制啓動
2005年1月12日，國內媒體報道稱，日品牌吉野家快餐連鎖店向消費者贈送的檯曆上，一隻卡通雞的胸脯上印有五顆五角星，和我國國旗上的五星形狀、分佈非常相似。一位律師在接受採訪時認爲，該行爲有違《國旗法》之嫌。此時距離耐克被糾錯只有不到兩個月的時間。
“要有愛國這根弦”
“我一開始真不明白耐克的‘恐懼斗室’廣告爲什麼會被停播，後來看網上評價說是其中的龍、飛天和白眉老道有褻瀆民族風俗習慣之嫌，想一想確實有些問題。”20歲的張濟是一名“籃球迷”。
他告訴本報記者，不知道爲什麼，後來在網上再看到這則廣告，心理總是感覺有點彆扭，“之前並沒有這種感覺，不過，我還是覺得沒什麼大不了的”。
其實，受輿論影響而意識到問題存在的恐怕不只是小張一個人。
當時引發爭議的豐田“霸道”“陸地巡洋艦”廣告刊登在國內一本名爲《汽車之友》的雜誌上。該雜誌廣告部負責人沈克對記者解釋說：“要是知道廣告有問題，我們怎麼還會登出來呢？說實話，我們當初確實沒有想到廣告會引發這麼大的反應。現在有人指出這則廣告隱含‘辱華’的意味，人家這麼一點，我們才覺出來還真有這個意思。第一眼看到廣告，我還以爲獅子擡起爪子要拍那輛汽車呢。當時真是沒走這根筋。”
記者注意到，在豐田、立邦漆、耐克、麥當勞……歷次事件中，最早發現問題並將之公佈於世的要麼是網絡論壇，要麼是紙媒體。專家認爲，正是它們起到了社會動員機器的作用，從而引起公衆對某些日常事物可能涉及的民族情感問題的注意。
一位不願透露姓名的某外企公司的公關人員告訴記者，作爲在中國從事經營活動的外國企業，今後不僅要學會更好地尊重中國人的民族情感，還要適應來自中國國內輿論的監督。
對於西方企業來說，一種考量他們政治誠信的民間糾錯機制已經若隱若現。
糾錯機制有“懲罰”措施
五天之內，兩大西方跨國公司的中文網站接連“被黑”。
2004年12月29日晚10時10分左右，網友發現耐克中文網站主頁已被篡改，本來色彩豐富的頁面被改成了黑底紅字，上面寫着：“Nike網站不過如此！Hacked by Danny，Happy New Year，Steven Nicky路過～最愛笨笨”等字符。
而就在12月25日晚，麥當勞中文網站主頁也被篡改。該網站主頁變成黑色，白色英文字母組成了一個骷髏頭像，欄頭有紅色的“chinese hacker”(中國駭客)標記。此標記下的一段文字爲“抗議麥當勞官方網站將臺灣列爲國家，臺灣是中國不可分割的一部分，任何企圖將臺灣從中國分裂出去，阻礙海峽統一的妄想都必將覆滅！！我們只有一箇中國！！！”
與麥當勞相比，耐克顯然前者要幸運些，因爲在此後兩天麥當勞中文網站反覆“被黑”。直到12月27日經歷第三波攻擊後方才恢復正常。
在這兩起黑客攻擊事件發生之前，耐克被指責製作辱華廣告，而麥當勞則被批評製造“兩國論”。
“這應該是比較年輕的那撥乾的”，一位資深黑客告訴本報記者，現在的老黑客大多不會選擇採取這種方式。
“通常是誰發現了一個什麼東西，在網上發佈，可能就會有人採取相應行動”。據這位黑客介紹，與攻擊國內站點相比，發動這種攻擊承擔法律責任的風險更小，而且起碼還可獲得道義支持。
專家認爲，中國黑客們爲“民間糾錯機制”提供了“懲罰措施”。當然，這種“懲罰”是自發執行的，但又似乎無所不在。
“栗子”一直致力於在圈內打造黑客文化，他這樣形容黑客行爲：“我不拿你家的東西，但我有你家的鑰匙”。“但是隻有在需要時，黑客纔會動用這把鑰匙”，栗子說，愛國主義有時會成爲觸動中國黑客們“動用這把鑰匙”的原因。據栗子介紹，要論起歷史，中國黑客的成長在一定程度上與愛國主義密不可分。
但“栗子”認爲，不要以爲中國黑客們整天想着爲了愛國主義目標而去“黑”誰，這只是衆多動因中的一個，不過相比之下，爲了愛國主義目標去“黑”確實最能引人關注。
一種健康的民族主義現象
那麼究竟這種“糾錯”是否有反覆出現的必要呢？
對當時豐田的“霸道”廣告，曾有網友批評：
“抗日戰爭勝利58年後的今天，居然，面對一輛豐田汽車，我們看到了低眉順目的石獅，看到了舉手致敬的石獅，看到了像哈巴狗一樣搖尾乞令的石獅。如果再插上一面膏藥旗，豐田可以揚眉吐氣了，58年前(日本)的夢想今天實現了。”
時隔近一年之後，一家美國媒體在評價中國禁播耐克廣告時說：隨着中國在世界上擴展自己的影響力，老是打受害者這張牌無助於中國推廣自己作爲一個自信國家的形象。
但是專門研究中國民族主義問題的康曉光認爲，中國民間以及有關政府部門監督和促其修正是非常必要的。這在任何一個民族國家都是很正常的。據記者瞭解，豐田公司在美國的一款汽車廣告就曾被美國黑人指責有種族歧視嫌疑。這位來自中國科學院國情研究中心的學者強調，“這是一種健康的民族主義現象。”
對於中國民間糾錯機制頻繁“啓動”可能帶來的社會後果，康曉光認爲，對於各方來說都是一個學習的過程。一方面，會促使跨國企業的公關部門樹立一些必要的觀念，尊重中國的政治統一、尊重中國的風俗習慣；另一方面也會在公衆中形成一種預期，即意識到監督的渠道是暢通的。對於政府來說，則應完善監督機制，儘可能爲民間監督提供補位。畢竟這種靠民間今天發現一個，明天曝光一個，難免“掛一漏萬”。
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