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15日下午，距孫家灣礦難發生不到一天時間，中國平安人壽保險公司遼寧分公司即已向一位遇難客戶家屬提前支付了2萬元理賠金。這是此次特大礦難的第一單賠付。
2月14日，遼寧阜新礦業集團孫家灣煤礦發生特大瓦斯爆炸事故，牽動了無數人的心。平安阜新支公司在得知事故消息後，立即趕赴事故現場，併成立“2·14礦難理賠處理臨時小組”，對事故中的礦工名單進行排查，及時關注案情的發展，並提供力所能及的幫助。
經排查，目前已確認遇難者中有2人爲平安客戶，保額共計4萬元，另外還有7人尚需進一步覈查。本着“特事特辦”的原則，平安阜新支公司對一位遇難客戶進行了提前給付。
目前平安阜新支公司與阜新礦難處理指揮部繼續保持聯繫，已明確表明將盡一切可能協助政府處理礦難善後工作，同時公開報案諮詢電話，爲遇難者家屬提供諮詢及指導服務。
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