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北方網消息(記者王冰)：“找熟人便宜不上當！”有些消費者自己不懂電腦，買電腦時找熟人，認爲找熟人一來可以省錢，二來質量有保障。然而，記者從天津市南開區消費者協會接待諮詢投訴中瞭解到，10個找熟人的，有8個發現上了當。因爲多數消費者找的不是有電腦專業知識的熟人，而是找認識經營電腦的熟人，由於熟人的面子，價錢壓下來了，但配件卻以次充好。一旦出現問題，熟人找不到，商家不認賬。消費者孫先生託朋友在風荷園一家電腦公司購買了一臺兼容機，在使用過程中經常出現故障，後經鑑定，該電腦的cpu和主板等都是舊的(二手貨)，等孫先生再找經銷商時，該公司已經人去樓空，孫先生只能自認倒黴。
DIY裝機緣何低迷
據業內人士介紹，DIY裝機曾一度冷淡，究其原因大致有三：一、有的電腦經銷商不向消費者開發票，售後質量一旦發現問題無法享受維修服務；二、電腦的“三包”規定已經出臺，但“三包”規定中特別提出，無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的組裝機不在“三包”範圍內，而在出租櫃檯上購買的組裝機出現問題，解決起來難度更大；三、承諾不兌現，維修不到位。有的電腦經銷商，在消費者購買電腦時，承諾上門服務，不收上門費，24小時內解決報修，而實際上難以做到。
現代IT賣場管理下的“DIY經營”
2004年對於天津這個大都市的IT產業來說是一個應該銘記的年代。頤高、百腦匯兩大賣場的相繼進入和賽博形成鼎足，一時間，“津味中關村”初見規模。2005年，各大賣場在經營自家特色的同時，都將目光瞄向了學生市場，擴大、完善“DIY經營”。百腦匯作爲津門新興IT賣場，招數也相對奇特。3月份開展“實現千學子裝機夢”活動，蓄勢搶奪高校市場份額。據瞭解，本次活動部分以獎勵形式返給場內的DIY商家，以利於他們以更優惠的價格給學生提供電腦；另外有五萬元現金作爲1000個返現名額送給高校學生，全部回饋給廣大學子。在百腦匯裝機，只需出示裝機憑證就可以抽取幾十元到一千元不等的現金返還。
DIY商家已不再沉默
某電腦經銷商表示，以往消費者自己攢機，就是圖能省錢。現在賣場要求攢機商保證：一是要保持良好信譽，杜絕出售假冒僞劣配件；二是要提供更爲完善的售後服務。力爭將消費者的利益擴大到最大化，以滿足各類裝機用戶的需求。而且經銷商都繳納了質量保證金，即使出現質量問題，消費者也不至於因爲找不到經銷商而無法得到保障。
不管這場DIY的爭奪戰結果如何，最終受益的還是廣大消費者。但是，由於賣場的迅速增多，“僧多粥少”的局面已經形成。至於天津IT賣場更長遠的走向，讓我們拭目以待。
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