2005年315國際消費者權益日來臨之際,開創中國消費者權益保護運動先河的中國第一項針對美容和化妝品專項維權的法律援助金---“中國消費者報采詩美麗維權法律援助金”在北京設立並啓動。
愛美之心,人皆有之。隨着我國居民收入水平和生活質量的提高,以美容化妝爲代表的“美麗產業”顯示出誘人的發展前景。專家預言,21世紀發展最快的產業中,位於前三位的是健康美麗產業、文化業和信息產業。改革開放20年來,我國化妝品銷售額增長速度驚人,平均每年增長20%,銷售額增長最高年份達到了41%,遠高於其他行業的增長速度。而據業內人士估計,未來10年中國化妝品市場仍將保持兩位數增長。美容整容則已成爲繼買房、買車、旅遊後的第四個消費熱潮。
但與此同時,與美麗相關的問題和投訴也與日俱增。兜售僞劣祛斑產品,從中獲取暴利。濫用香精、色素和礦物油所導致的“香精過敏”、“色素長斑”、“皮膚乾裂”,酸性物質過量、超量使用氫醌等,消費者的臉成了劣質化妝品的實驗田。據廣西日前對祛斑類化妝品汞含量超標情況進行專項檢查:50種祛斑類化妝品中16種嚴重超標占抽查品種的32%,其中最低超標480倍,最高超標達6.7萬倍。一些生活美容機構在從業人員職業技能和設備設施尚未達到開業標準和規定要求的情況下,超範圍經營或不規範操作現象十分嚴重,甚至有部分只允許從事生活美容的機構,未經衛生行政部門審批,擅自開展臉形手術、藥物及手術減肥等醫療美容服務項目,引發糾紛事件不斷,美容變成了毀容,隆胸隆成了石頭,……“美容化妝”在許多消費者心目中成了憂傷和痛苦的代名詞,嚴重造成不良社會影響。據中消協投訴與法律事務部呂金波副主任介紹,近年來消費者對美容和化妝品的投訴呈連年上升趨勢,已成爲一個新的投訴熱點。1999年消費者對美容和化妝品的投訴量爲7261件,2000年上升到12464件;2004年針對化妝品的投訴爲14734件,而針對美容美髮等的投訴爲13747件。美容化妝品業的投訴5年來上升之快令人觸目驚心!
爲維權,許多消費者身心憔悴甚至傾家蕩產,一些人更視維權之路爲畏途,未能用法律爲自己討回公道和尊嚴。針對這種情況,在2005年國際消費者權益日之際,素具社會責任感和以品質說話以產業報國的中國著名護膚品品牌采詩國際有限公司,決定攜手中國消費者報社共同設立"采詩美麗維權法律援助金,以幫助那些在使用化妝品和進行美容消費過程中權益受到侵害,必須訴諸法庭才能討回公道和尊嚴,同時又因經濟窘迫而無力支付訴訟費和律師費的消費者,從而起到爲消費者排憂解難、維護廣大消費者合法權益的作用,另方面亦可促進蓬勃發展的美麗產業步入健康之途。
據介紹,法律援助一旦啓動,不僅將爲受援者提供法律支持,同時還將通過新聞宣傳,實施輿論監督,從而喚起更多消費者的依法維權意識,同時,爲推進該項工作的開展,還開通了采詩美麗維權法律援助熱線010-68460315,進一步推動我國消費者權益保護事業的發展。
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