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天津市工商局12315消費者投訴舉報中心向社會發布消費警示，提醒廣大市民在購買商品或接受服務時注意以下十個方面的消費問題。
一、增強維權意識，瞭解消費者的權利、經營者的義務和解決爭議的方法途徑，懂得依法維權，要提高鑑別能力，不要被一些容易引起歧義的廣告宣傳、營銷手段和人爲製造的“賣點”所誤導。
二、在購買商品或接受服務時應當向經銷商索要購物憑證，並注意保存證據，以免出現商品質量問題或糾紛時無法舉證。
三、注意“三包”退換貨時限，特別是在購買大件商品後，要及時使用，不要因自身原因失去退換有質量問題商品的條件。
四、在購買食品時，要注意商品的生產日期和保質期限，對透明的包裝袋，還應注意觀察袋內是否有異物或出現黴變，發現問題，要及時找經銷商解決。
五、交付電話費時，要注意覈實電話交費單中的明細內容，看其中出現的信息和服務費等是不是自己訂的，如有疑問應當場查詢或撥打客戶服務電話進行諮詢或投訴。12315消費者投訴舉報中心受理的電信服務投訴突出，佔服務投訴總數的29%。其中一個重要問題就是通訊企業在未徵得消費者同意的情況下進行強制服務和收費。
六、維修商品時，要主動向維修商索要維修憑證和維修記錄，並要求註明維修的部位或更換的零配件，需要更換的商品，還應要求對方註明更換的日期。
七、接受中介服務時，應與中介機構簽訂服務協議，特別要明確提供服務的具體內容、次數、期限及違約責任，以便在出現糾紛時按協議約定進行解決。
八、送洗衣物時，要當場查看衣物，並在單據上將規格、品牌、質地、新舊程度、有無損壞等情況標註清楚。
九、家庭裝修前，應與裝修公司仔細研究並簽訂合同，並妥善保存合同和票證等有關憑據，發現問題要及時和裝修公司聯繫。如被拖延解決，要儘早向相關部門諮詢或投訴，以免超過保修期，使問題難以解決。
十、注意理性消費，不要因價格便宜或附有贈品而購買或接受劣質、不需要的商品及服務，應儘量選擇信譽較好的商家購買商品或接受服務。
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