撥撥就靈”即“8890”的諧音,將給全市百姓帶來福音。這是一部即將於5月中旬左右開通的市民羣衆家庭生活服務熱線。屆時,生活在津城的老百姓請護理員、找計時工、尋求託老服務等在居家過日子中難免會遇到的麻煩事兒、爲難事兒,只要撥通“8890”這個熱線電話就能得到有效幫助。
嘛事能問“撥撥就靈”
您家的下水道堵了誰來疏通;家裏出現了危重病人怎麼辦;想去某個津城名勝景點不知坐哪路公交車;到哪裏給小寶寶或老人找個保姆;怎樣給家中的殘疾人或需要特殊護理的病人請護理員;要過年了,到哪兒找位鐘點工給家裏做做大掃除;離自家最近的養老院是哪一個;收費較低的老年公寓在哪裏等,凡是涉及家庭生活的各種服務項目,本市百姓都可撥打即將開通的“8890”熱線,進行詳細諮詢或提出具體服務要求,政府部門工作人員、相關方面服務人員將給以滿意的答覆,提供滿意的服務。
“撥撥就靈”怎麼收費
“8890”熱線電話開通後,市民羣衆撥打一次,將收取一次的話費,而政府部門所提供的解答諮詢等項服務是不收取任何費用的。
據介紹,作爲社會服務平臺,這部“撥撥就靈”服務熱線就設在去年市政府在全國率先建成的天津市行政許可服務中心內。本市計劃以公開、公平、公正的方式,按照市場運作機制,將部分信譽好、公信度高的企業組織起來,建立社會服務平臺。截至目前,本市已有7250家家庭服務企業加盟了這一信息服務平臺,能爲居民提供123個項目的家庭服務。
24小時有人聽您說事
“8890”服務電話,24小時有人值班。它是體現政府的社會管理和公共服務職能,在羣衆與政府、市民與企業之間架設的一座服務橋樑,這將使政府真正做到服務沒有圍牆,更好地爲羣衆服務。目前,一支專門接聽“撥撥就靈”熱線的隊伍已經組建完成,不久就將上崗從事專業服務。
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