據天津市急救中心的工作人員介紹,他們平均每天接到的急救電話在3000通左右,其中用固定電話打來的佔六至七成,而在這六七成電話中,不少患者又是突發疾病。
“在這些突發疾病患者打來的急救電話中,隨時會出現電話中斷或其他很難預料到的情況。”急救中心的接線人員說,按照以往的工作慣例,一旦遇到這種情況,他們會按照來電顯示的電話號碼回撥過去,繼續詢問詳細的情況,如果對方電話還處於佔線或無人接聽的狀態,他們就只能向110尋求幫助,以便在最短的時間內找到求救者。
儘管這種方法很簡單,而且比較快捷,但問題還是出在這裏,不論是回撥電話,還是向110尋求幫助,再到找尋求救者所處的位置,都需要時間。在急救人員看來,如果能在第一時間獲取這些資料的話,那麼急救工作就會暢通無阻了。
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