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2005年“五一”黃金週，遊客再次形成旅遊大潮。在這一蔚爲壯觀的場面中，既有和諧音符構成的主旋律，讓人心曠神怡；也有一些不和諧音符，有的還讓人相當彆扭。
在旅遊設施和服務管理“三步並兩步走”的情勢下，人與自然之間、供給者與消費者之間、社會發展與經濟發展之間怎樣更加和諧，從而使旅遊名副其實成爲中國“和諧社會”的動聽音符，這個問題清晰浮現在每一位剛結束旅程的人面前。
徒步走灕江：期待人與自然更和諧
“山水甲天下”的桂林，“五一”間推出了前所未有的灕江徒步遊線路，每天平均有2000多名中外遊客，以徒步這種最親近大自然的方式沿途遊覽灕江風光。這不僅緩解灕江水上游的擁堵狀況，而且開創了一條讓中國旅遊更加親近大自然的方式。
年過五旬的奧地利駐華大使館旅遊商務官約瑟夫·斯德金對記者說：“徒步旅遊纔是同大自然最好的對話方式。人從中收穫得最多，而對大自然索取的最少。”
“五一”黃金週裏，人們充分利用來之不易的長假走向大自然，一些能讓旅客充分親近大自然的景點和旅遊方式大受歡迎。而另一方面，糟蹋自然環境的事情卻時有發生。
“五一”期間，數十萬名遊客在銀川市中山公園痛快玩耍之後，留下了無數白色垃圾袋、塑料瓶和廢報紙等垃圾，令公園職工十分頭疼。負責清理垃圾的曹師傅說，中山公園每天遊客接近10萬人，是平時的幾倍。爲了保持公園的衛生，專門增加了20多個環衛工人，可還是不夠用。以往三天才裝一車垃圾，如今是一天裝兩車。每天下午，廣場上、草坪上全是“白色風景”，大風一刮，滿天都是塑料袋。
一些景區爲了短期利益，大量建設人造景觀，過度開發旅遊資源，也人爲破壞了大自然的和諧。
“今年‘五一’黃金週，青山綠水型景區如桂林、武夷山、九寨溝、張家界，海濱風光型景區如廈門、海南、青島、大連等備受青睞。親近大自然是大多數遊客的首選。”康輝旅行社營銷中心總經理賈藝苑告訴記者。
中國社會科學院旅遊研究中心副主任李明德說：“自然創造了人類，當人類物質生活發達了，發現自己對自然卻陌生了，旅遊能搭起人類迴歸自然的橋樑，在自然中體現生命的意義。”
李明德說，遊客既然熱愛自然、渴望迴歸自然，就應該保護自然，規範和約束自己的行爲。在開發旅遊項目中，也要儘可能保留旅遊資源的原生態，經營中也要考慮自然和生態的平衡，不能以犧牲資源生態爲代價追求經濟效益。只有生態永存，才能保證人與自然的長久和諧。
高僧也困惑：期待經營者與消費者能和諧
五一黃金週前，國內衆多著名旅遊景點一片“門票漲價”聲，名剎古寺也遭牽連。嵩山少林景區門票漲價，不但民衆反對聲一片，就連紅塵之外的僧人也頗有怨言。少林寺方丈釋永信認爲，此舉會讓少林寺無辜背上“大財主”的惡名，是對佛門淨地的極大傷害。
去年年底，北京市舉行調整六大公園門票價格聽證會的“多米諾骨牌”效應，迅速波及全國各大景區景點。黃山、嵩山、九華山、嶽麓山等風景名勝區紛紛提高或準備提高門票價格。
所有景點關於提價的理由，無一例外地都有一條——控制客流、保護資源。然而，這個黃金週的情況證明，漲價並不能明顯控制客流，一些著名景點即使漲價仍然人滿爲患。
漲價的另一個效應是將一部分客流“趕到”還未漲價的景點。5月2日，部分駕車出遊的北京遊客在去河北野三坡途中，在北京十渡地區發生罕見的堵車，使得原本3個小時的行程，硬是走了13個小時。
四川大學旅遊學院教授楊振之說，旅遊業關聯度極高，在西方發達國家的成熟旅遊市場中，門票收入分量越來越低，相關吃、住、行、娛、購、遊等消費比重不斷上升，而我國正好相反。他說，目前我國正處在旅遊市場的培育階段，過高的門票將迫使遊客“以腳投票”，最終影響整個產業的健康發展。我國景點門票的平均價格，遠遠高於其他國家的水平，多數著名景點的門票已趨向高額化、貴族化。
位於開封市境內的清明上河園景區總經理周旭東說，爲追求眼前利益多掙“門票錢”，是竭澤而漁，對景區未來的發展得不償失。
5月3日，記者在八達嶺長城採訪時看到，停車場到處是車，公路上人山人海，長城上摩肩接踵。景區雖然有免費公共汽車從停車場接送遊客登城，但因人多車少，根本無法解決問題。一些遊客爲了擠上半天才來一趟的公共汽車，一掃平日的斯文。當公共汽車好不容易“擠”到停車場時，人們一擁而上，記者甚至看到一位婦女直接翻窗而入，接着她又從親友手中將孩子從窗口接入車中。
專家呼籲，不要把黃金週變成經營者“黃金利潤”的代名詞，不要讓黃金週變成“半年不開張，開張吃半年”的代名詞，從而使經營者與消費者距離越來越遠。
新習慣與老毛病：期待旅遊意識與旅遊作風快和諧
“今年‘五一’，博物館客流大增，說明越來越多的羣衆喜歡上這種獨特的學習知識方式，但觸摸文物、閃光燈拍照、大聲喧譁的遊客也‘水漲船高’。隨便觸摸珍貴文物的不僅是孩子，還有大人，而且發生多起遊客和管理人員爭吵的事件，這讓我非常傷心。”首都一家博物館的講解員林蔭說。
中外旅遊界公認的事實是，黃金週最大的功勞是解放和培育了中國人的旅遊休假意識。旅遊不僅是一種生活方式，而且也是一種經濟增長方式。然而，旅遊這個“新習慣”卻也暴露出很多人的“老毛病”來。
黃金週使很多不文明行爲在短短7天集中凸現：在出境遊中，一些遊客表現出的衣冠不整、乘車不排隊、不分場合大聲喧譁、自助餐廳爭搶食物等現象，給中國人的國際形象造成不良影響；國內旅遊中，在古建築上亂刻“某某某到此一遊”、隨處吐痰吐口香糖、垃圾走哪扔哪等不文明現象更是時有發生。
隨着國民旅遊意識的發育成長，旅遊越來越成爲中國經濟繁榮、社會和諧的標誌，而其中不可避免的不和諧音符，需要我們正視、並積極而耐心地去克服。比如黃金週應當不只是城裏人的黃金週，也應當是所有城鄉村社會的黃金週。在清醒認識到沒有9億農民參與的黃金週是不完整的黃金週同時，我們也正在認識到城市經濟的繁榮、旅遊業的強健發展，也帶動了就業和信息流動，這一切都爲更加和諧的旅遊業、更加和諧的城鄉社會提供了機會。
中國社會科學院旅遊研究中心副主任李明德說：“中央提出構建和諧社會，而旅遊產業很重要的產業特徵就在於它是一個‘和諧產業’。旅遊業要促進人與自然、人與文化、人與人以及人與社會的和諧。旅遊能和諧社會不同羣體、不同產業，從而促進整個社會的和諧。”
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