去年9月熱鬧開張的歐洲組團遊,在今年5月進入旅遊旺季時卻遭遇“梗阻”。記者昨日獲悉,“五一”前夕,某歐盟國家駐滬領館突然宣佈150名中國遊客被集體拒籤。截至昨天,旅行社仍在與航空公司就損失問題作進一步交涉。
滬上一些旅行社近期宣佈,“五一”後的歐洲遊發團計劃取消,或更改線路。
歐洲遊團籤首遭“閉門羹”
據瞭解,從今年4月中旬開始,原本相對寬鬆的歐洲遊團隊簽證就遭遇到一些阻力,但最嚴重的狀況出現在“五一”前夕。“4月28日,即‘五一’前最後一個工作日,150名遊客被宣佈拒籤,這是歐洲遊團籤開放後從來沒遇到過的情況。”德國凱撒旅遊集團董事陳中揚說,由於離出發時間很近,拒籤事件使得不少遊客的出遊計劃泡湯,旅行社也遭遇巨大損失。
這150名遊客是由華東地區最大的歐洲遊聯合體“歐緣”招募的,該聯合體由華東地區十幾家旅行社組成。拒籤事件發生前,多家組團社已向航空公司交納了超過30萬元的機票訂金,而作爲華東地區的歐洲旅遊地接大社,德國凱撒旅遊集團方面損失因此高達5萬歐元。
儘管多數遊客對這一變故表示理解,但仍有個別遊客就自己的損失與旅行社進行交涉,一些旅行社不得不對歐洲遊的線路等作出一些更改。
“偷渡”嫌疑引起歐盟警惕
剛剛起步的歐洲遊,爲何在開放短短7個月後落到如此境地?
陳中揚坦言,這是由於個別人利用ADS簽證的便利做起“偷渡”的生意,從而給歐洲遊市場帶來不利影響,旅行社也由此遭遇信任危機。
業內人士認爲,歐盟目前要採取斷然措施終止ADS旅遊協議的可能性不大,畢竟中國是一個巨大的市場。但歐盟民間及政府對個別旅行社做假線路、騙簽證等行爲已有所警惕,並將其列入重點調查範圍。歐盟國家簽證官員在簽證上慎之又慎的心態,已使中國遊客的歐洲遊受到明顯的影響。
旅行社被迫嚴把審覈關
對歐洲遊目前面臨的狀況,一家旅行社歐洲部工作人員用“如履薄冰”來形容。據介紹,不少歐盟國家領館最近對簽證材料的要求進一步提高,且常常臨時出現一些變化,令旅行社疲於應付。
據悉,“五一”期間上海國旅已經取消了部分由意大利進入的歐洲遊發團計劃,線路上也作了調整,儘量避開簽證政策收緊的國家。
滬上旅行社有關人士表示,“以前做法國簽證的旅遊團,遊客只需提供銀行存單或存摺複印件就可以,但現在領館只受理銀行開具的存款證明書。此外,有幾家旅行社目前也被某歐盟國家領事館宣佈停籤。總體感覺是,現在歐盟國家旅遊簽證政策普遍收緊。”
記者瞭解到,目前尚未有歐盟國家領館提出加收保證金,而主要由旅行社自行對客人質量進行把關。一旦組團社的客人在出遊過程中滯留不歸,組團社將可能遭遇停籤半年的命運。滬上一家大型國際社出境部人士表示:“爲了避免損失,我們對客人的要求變得很嚴格,審覈材料也非常小心。如果發現客人提供的材料有問題,我們寧可損失一筆生意,也會主動勸退這樣的客人。”
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