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近兩年天津市私家車增加較快，汽修服務成爲車主們關注的熱點。多數車主新拿到駕照即開始上路，汽車維修的基本知識缺乏，汽車投修的環節可能產生多種問題。爲了使汽車用戶投修汽車時更有把握，天津市汽車維修管理處總結受理維權投訴發現的問題，指導車主們如何進行汽車投修。
確認維修企業資質
選擇沒有維修資質的企業修車，是產生維修質量糾紛的主要原因。汽車用戶在辨認具有資質的維修企業時，首先要確認該單位是否懸掛由天津市汽車維修主管部門頒發的標誌牌，標誌牌均用銅材製作，牌上印刻維修類別、經營範圍、監督電話、編號和藍色“公”字徽標。其次，要確認其營業室是否懸掛工商局頒發的“營業執照”、稅務局頒發的“稅務登記證”及汽車維修主管部門頒發的“技術合格證”。最後依據自己車輛的故障和修理企業的經營範圍選擇即可。如果車主還是拿不準到哪投修，汽車維修管理處會免費幫助選擇投修廠家，並且進行質量跟蹤。車主們在車輛維修前、維修中、維修後有什麼問題，可打電話向市汽車維修管理處的諮詢中心進行諮詢，諮詢、投訴、舉報電話：24326997。
掌握基本機理常識
汽車維修管理處受理過的大部分汽車維修糾紛案例顯示，車主普遍缺乏對汽車基本機理常識的瞭解。若想自己的汽車經常保持良好的性能，並延長行駛年限，就要正確使用汽車。這不僅需要比較熟練的駕駛技術，也應懂得一些有關汽車的機電理論知識，如車輛大體結構、性能和定期維護，特別是定期維護非常重要。
按照國家標準，定期維護分爲一級維護、二級維護。簡單的日常維護由車主自行完成即可，但車主應根據車輛使用時間或行駛里程進行一、二級維護，這就必須由維修企業和專業維修工來完成。這是因爲現代汽車結構比較複雜，要求較高，專業技術性較強，維修作業應確保車輛安全性和大氣環保。車輛維護做得好，可以延長車輛壽命，降低修理頻率。定期維護的內容包括：檢查車輛的安全性能及各種機件連接緊固情況，保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔，無漏水、漏油、漏電部位，輪胎氣壓正常等。
維修項目事先商定
未事先商定好維修項目，也是產生汽車維修糾紛的一個主要原因之一。車輛投修中確定維修項目很重要，一般應由車主介紹故障現象，再由維修企業的質量檢驗員檢測後確定維修項目。項目確定後，車主要弄清車輛維修的範圍以及可能要更換的零部件等，並要求維修企業以合同(或協議)形式明確。如在維修過程中增加維修項目或更換零件，維修企業應事先得到車主的同意。
別忘確定工時單價
維修價格也是易產生爭議的焦點，車主們都非常關心這個問題。由於我市汽車維修價格已經放開，所以企業規模不同，維修車輛品牌不同，維修價格有較大差異。但最根本的一點，維修企業的工時單價必須明碼公示，維修企業應執行經物價部門批准的《天津市汽車維修工時定額》標準，車主注意明碼標價能做到心知肚明。如遇特殊車型，維修企業應參照工時定額與車主協商確定。應該說，維修價格與服務質量是互相聯繫的，車主切忌單純追求低價位，而影響修車質量，損害自身利益。
維修合同一定要籤
車主應事先與維修企業簽訂維修合同，否則產生糾紛很難解決。按行業管理規定，整車大修、總成大修或修理項目較多，維修費用在1000元以上的車輛，車主應與維修企業簽訂維修合同，合同上可以約定維修項目、維修工期、價格及質量標準。
索要一票一證兩單
車輛維修竣工後，車主應向維修企業索要一票、一證、兩單，這是正規修理廠必須做到的。一票即市稅務部門印製的《天津市汽車維修專用發票》，一證即《汽車維修竣工出廠合格證》，證上應註明質量保證期限，兩單即《汽車維修材料明細清單》和《汽車維修費用清單》，《汽車維修材料明細清單》上寫明修車所換配件及價格，《汽車維修費用清單》則註明修車項目的工時費用。
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