今天5月17日,是第37屆世界電信日。昨天記者從本市網通、移動、電信等部門瞭解到,電信日期間將有很多新業務新服務推出,還將舉辦各種優惠活動,給市民提供更多好處。
移動:推出全球通A+服務
天津移動今起推出全球通用戶“A+服務”業務。旅途中打電話手機沒電;出差時手機話費不足,外地繳費不便;更換手機號碼卻被一一通知新號碼而煩心;正在用手機交談手機卻沒電,手邊又沒有備用電池或充電器;手機丟失,補卡後卡內通訊錄卻找不到了;到了辦公室才發現手機忘在家裏,但卻正在等一個重要的來電;在地下停車場、地鐵站、電梯中、大型商場中等信號不好的地方想正常通話……全球通用戶能通過撥打1860得到解決。全球通用戶還可登錄w w w.tj.chinamobile.com /gotone.htm l,實現查詢全球通特色服務、資費套餐、品牌積分獎勵計劃的積分規則和回饋等內容。
網通:服務推出新承諾
天津網通承諾裝移機業務的開通時限由原來的7個工作日縮短至5個工作日,並新增了對ADSL寬帶業務、由天津通達至異地的通信業務、本地基礎數據業務的承諾。新承諾內容如下:1、本地網固定電話裝機、移機、ADSL業務開通時限:5個工作日以內;並按照與客戶約定的時限上門服務。2、本地網固定電話障礙修復時限:城鎮最長爲24小時;農村最長爲72小時。3、本地網數據通信業務裝、移機時限最長爲7日(不包括客戶接入線/客戶端設備部分),數據通信障礙修復時限最長爲24小時。4、電話復話時限最長爲12小時。5、嚴格執行國家制定的電信業務資費政策和標準,做到明碼標價,依法照章收費,並應以多種方式爲客戶交費提供方便。6、採取公佈監督電話等多種形式,認真受理客戶投訴,並在5個工作日內答覆客戶。7、客戶服務中心10060提供7×24小時全天候服務。8、根據客戶需要,免費提供長途話費清單,原始話費數據保留期限至少5個月。9、由天津通達至異地的通信業務(DDN、幀中繼、數字電路),提供在天津本地一點受理、一點結算內容的一站式服務。10、本地基礎數據業務(DDN、幀中繼、分組交換)、2M數字電路開通時限最長爲20個工作日。
電信:當天購物送長途電話卡
天津電信公司在“5·17”這天推出給老百姓送實惠的方式,將舉行現場贈送長途電話卡活動。在指定超市或商場購物滿50元的顧客可憑購物小票在現場登記領取電話卡,贈卡爲面值50元的190普通長途電話卡,同時填寫相應的調查問卷。活動地點:沃爾瑪超市萬達店、人人樂超市西青店和南開店、樂購超市金鐘河店。活動時間:5月17日上午9:00—11:00。
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