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據中國紀檢監察報報道，5月18日，全國紀檢監察信訪舉報業務培訓班在中央紀委、監察部北京培訓中心開班。中央紀委副書記張惠新強調，嚴格依紀依法規範信訪舉報工作，努力開創信訪舉報工作新局面。
張惠新指出，各級紀檢監察機關必須進一步做好信訪舉報工作，努力開創信訪舉報工作的新局面。
一要暢通、拓寬信訪舉報渠道，切實維護、保障羣衆的民主權利。要努力營造良好的信訪舉報環境，認真查處打擊報復案件，爲羣衆信訪舉報提供便利條件。要建立健全領導親自閱信和接待來訪制度，地方紀檢監察機關要深入基層接待信訪羣衆，要在基層逐步建立健全信訪舉報辦事公開制度。
二要認真處理信訪舉報，切實解決羣衆反映的問題。要站在“羣衆利益無小事”的高度，認真受理和辦理信訪舉報。當前，要按照中央聯席會議的要求，狠抓信訪突出問題的處理。要創新有效解決信訪問題的機制，通過建立聯席會議工作機制、信訪問題排查調處機制、社會參與解決糾紛機制等，推動信訪問題的解決。
三要加強宣傳和引導，規範信訪行爲，維護信訪秩序。要深入開展信訪舉報法規制度宣傳，教育羣衆樹立法制觀念，以理性合法的方式反映問題，自覺遵守信訪秩序。對影響面大、涉及羣體性利益的信訪舉報，處理過程和結果要接受羣衆監督，切實把矛盾化解在基層，把問題解決在基層，把羣衆穩定在當地。
四要依紀依法規範信訪舉報工作。要認真貫徹落實《信訪條例》和《關於依紀依法規範紀檢監察信訪舉報工作的若干意見》的規定，完善科學規範的處理程序。要建立健全並嚴格執行信訪舉報工作責任制，把責任落實到單位、落實到人；健全、完善首訪責任制，減少推諉扯皮，提高解決問題的效率；建立健全集體訪應急處理機制和處理重大集體訪協調機制，加強協調配合，形成解決問題的合力。
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